Responsabile Service
La Società Nostra Cliente, azienda specializzata nella progettazione e realizzazione di soluzioni per l'automazione industriale, offre un'interessante opportunità a un Responsabile Service da inserire nella propria struttura organizzativa.La risorsa, riportando direttamente al Direttore Tecnico, avrà la responsabilità di coordinare un team di tecnici e organizzare le attività di assistenza tecnica, manutenzione e supporto post-vendita. Il ruolo prevede una stretta collaborazione con le altre funzioni aziendali e visite presso i clienti, per supportare la gestione delle criticità e monitorare la qualità del servizio erogato.Responsabilità:- Coordinamento e gestione del team, organizzando e pianificando le attività e gli interventi, monitorando priorità; - Supporto tecnico al team nella diagnosi e nella risoluzione di problematiche relative agli impianti di automazione industriale e movimentazione automatizzata; - Monitoraggio dell'avanzamento degli interventi e verifica della qualità delle attività svolte,
individuando eventuali azioni correttive e possibilità di miglioramento; - Collaborazione con il Direttore Tecnico e con gli uffici Progettazione, Produzione e Collaudo; - Gestione dei rapporti con i clienti.Requisiti:- Diploma tecnico e/o Laurea in Ingegneria e discipline affini; - Esperienza maturata inruoli di coordinamento, assistenza tecnica o supporto post-vendita, preferibilmente nel settore dell'automazione industriale; - Buona conoscenza dellalingua inglese; - Disponibilità a effettuare trasferte occasionali presso i clienti, prevalentemente in Italia.Completano il profilo leadership, capacità di problem solving, orientamento al cliente e attitudine alla gestione delle persone, unite a buone capacità comunicative e relazionali, autonomia decisionale e capacità di interfacciarsi efficacemente con le diverse funzioni aziendali.
individuando eventuali azioni correttive e possibilità di miglioramento; - Collaborazione con il Direttore Tecnico e con gli uffici Progettazione, Produzione e Collaudo; - Gestione dei rapporti con i clienti.Requisiti:- Diploma tecnico e/o Laurea in Ingegneria e discipline affini; - Esperienza maturata inruoli di coordinamento, assistenza tecnica o supporto post-vendita, preferibilmente nel settore dell'automazione industriale; - Buona conoscenza dellalingua inglese; - Disponibilità a effettuare trasferte occasionali presso i clienti, prevalentemente in Italia.Completano il profilo leadership, capacità di problem solving, orientamento al cliente e attitudine alla gestione delle persone, unite a buone capacità comunicative e relazionali, autonomia decisionale e capacità di interfacciarsi efficacemente con le diverse funzioni aziendali.