Customer Service - Spanish speaking
Annuncio rivolto a madrelingua spagnoli residenti in Italia
Scopra di più sulle mansioni generali e sulle competenze richieste per questa opportunità leggendo di seguito. Freedome
è un
marketplace
che opera in un mercato entusiasmante: quello delle
esperienze outdoor . Esperienze sia sportive che ricreative, adatte a esser vissute in qualsiasi momento dell’anno. Dal
rafting
alle
passeggiate a cavallo , passando per i
voli in elicottero
ed
escursioni in quad . Il nostro obiettivo è aggregare le migliori esperienze per permettere a chiunque di vivere avventure indimenticabili!
Siamo nati nel 2020. Nonostante la pandemia abbiamo dimostrato che l’idea funziona:
oltre 500.000 persone
tra Italia e Spagna hanno già utilizzato Freedome per scegliere e prenotare la loro avventura tra più di
6.000 attività disponibili .
Siamo un Team di
50 persone , amiamo ciò che facciamo e mettiamo passione e impegno in ogni cosa. Crediamo nella
trasparenza , nei principi di
libertà
e
responsabilità , nella cultura del
feedback , nell’ autonomia
dei talenti.
Il ruolo che cerchiamo: Customer Service (Spanish Speaking) Ci troviamo ad un punto di svolta per Freedome: l'inizio del processo di
internazionalizzazione
con l'apertura della prima country estera, la
Spagna , avvenuto a metà 2025. Siamo alla ricerca di un talento
madrelingua spagnola
da inserire come
Customer Service
per mercato Spagnolo,
lavorando dalla sede di Legnano (MI) .
Il tuo ruolo principale sarà
gestire le richieste degli utenti
attraverso vari canali come
chat ,
telefono ,
e-mail
e
social , fornendo assistenza nella scelta e prenotazione delle attività e mantenendo una costante coordinazione con i nostri partner operatori professionali.
L'obiettivo è assicurare che i
ticket di assistenza
siano elaborati in modo professionale, preciso e puntuale, con particolare attenzione a offrire ai clienti un servizio di assistenza sorprendente per
efficacia
e
attenzione
alle singole esigenze.
Sei la persona giusta se:
Sei madrelingua Spagnolo, proficient in Italiano
Vivi in Italia
(è richiesta la presenza alcuni giorni a settimana in ufficio a Legnano, in provincia di Milano)
Sai interagire con i clienti in modo amichevole e professionale, prestando attenzione ai dettagli e alle loro necessità
Possiedi buone capacità di pensiero critico
Ami le sfide e non hai paura di affrontare il nuovo
Di cosa sarai responsabile:
Gestione delle richieste
da parte dei clienti attraverso vari canali (chat, telefono, e-mail e social)
Aggiornamento del CRM
in base alle richieste evase
Offerta di supporto e soluzioni
ai clienti seguendo le politiche aziendali di Customer Service.
La nostra offerta: Offriamo un ambiente di lavoro
giovane ,
dinamico
e
ambizioso , dove la
creatività
e le
idee
di tutti sono apprezzate. Avrai l'opportunità di lavorare in un progetto in forte crescita, creativo e orientato al futuro, con la possibilità di identificare nuove opportunità di business anche grazie all’incentivata contaminazione tra le diverse aree aziendali.
I dettagli contrattuali saranno discussi durante il colloquio in base alle tue esperienze maturate e competenze effettive.
L'orario di lavoro sarà di 40 ore settimanali, è richiesta la disponibilità a lavorare nei weekend, mantenendo due giorni di riposo settimanali. I turni saranno comunicati mensilmente con un congruo anticipo. xcldrub
La sede di lavoro è
Legnano (MI) , a soli 5 minuti a piedi dalla stazione ferroviaria.
Invia il tuo CV a
#J-18808-Ljbffr
Scopra di più sulle mansioni generali e sulle competenze richieste per questa opportunità leggendo di seguito. Freedome
è un
marketplace
che opera in un mercato entusiasmante: quello delle
esperienze outdoor . Esperienze sia sportive che ricreative, adatte a esser vissute in qualsiasi momento dell’anno. Dal
rafting
alle
passeggiate a cavallo , passando per i
voli in elicottero
ed
escursioni in quad . Il nostro obiettivo è aggregare le migliori esperienze per permettere a chiunque di vivere avventure indimenticabili!
Siamo nati nel 2020. Nonostante la pandemia abbiamo dimostrato che l’idea funziona:
oltre 500.000 persone
tra Italia e Spagna hanno già utilizzato Freedome per scegliere e prenotare la loro avventura tra più di
6.000 attività disponibili .
Siamo un Team di
50 persone , amiamo ciò che facciamo e mettiamo passione e impegno in ogni cosa. Crediamo nella
trasparenza , nei principi di
libertà
e
responsabilità , nella cultura del
feedback , nell’ autonomia
dei talenti.
Il ruolo che cerchiamo: Customer Service (Spanish Speaking) Ci troviamo ad un punto di svolta per Freedome: l'inizio del processo di
internazionalizzazione
con l'apertura della prima country estera, la
Spagna , avvenuto a metà 2025. Siamo alla ricerca di un talento
madrelingua spagnola
da inserire come
Customer Service
per mercato Spagnolo,
lavorando dalla sede di Legnano (MI) .
Il tuo ruolo principale sarà
gestire le richieste degli utenti
attraverso vari canali come
chat ,
telefono ,
e
social , fornendo assistenza nella scelta e prenotazione delle attività e mantenendo una costante coordinazione con i nostri partner operatori professionali.
L'obiettivo è assicurare che i
ticket di assistenza
siano elaborati in modo professionale, preciso e puntuale, con particolare attenzione a offrire ai clienti un servizio di assistenza sorprendente per
efficacia
e
attenzione
alle singole esigenze.
Sei la persona giusta se:
Sei madrelingua Spagnolo, proficient in Italiano
Vivi in Italia
(è richiesta la presenza alcuni giorni a settimana in ufficio a Legnano, in provincia di Milano)
Sai interagire con i clienti in modo amichevole e professionale, prestando attenzione ai dettagli e alle loro necessità
Possiedi buone capacità di pensiero critico
Ami le sfide e non hai paura di affrontare il nuovo
Di cosa sarai responsabile:
Gestione delle richieste
da parte dei clienti attraverso vari canali (chat, telefono, e-mail e social)
Aggiornamento del CRM
in base alle richieste evase
Offerta di supporto e soluzioni
ai clienti seguendo le politiche aziendali di Customer Service.
La nostra offerta: Offriamo un ambiente di lavoro
giovane ,
dinamico
e
ambizioso , dove la
creatività
e le
idee
di tutti sono apprezzate. Avrai l'opportunità di lavorare in un progetto in forte crescita, creativo e orientato al futuro, con la possibilità di identificare nuove opportunità di business anche grazie all’incentivata contaminazione tra le diverse aree aziendali.
I dettagli contrattuali saranno discussi durante il colloquio in base alle tue esperienze maturate e competenze effettive.
L'orario di lavoro sarà di 40 ore settimanali, è richiesta la disponibilità a lavorare nei weekend, mantenendo due giorni di riposo settimanali. I turni saranno comunicati mensilmente con un congruo anticipo. xcldrub
La sede di lavoro è
Legnano (MI) , a soli 5 minuti a piedi dalla stazione ferroviaria.
Invia il tuo CV a
#J-18808-Ljbffr