Customer Care
SAGI srl leader nel settore assistenza climatizzazione -IMMERGAS SAMSUNG- dedicato a fornire un servizio di alta qualità ai nostri clienti. Siamo attualmente alla ricerca di un Operatore Customer Care motivato e orientato al cliente per unirsi al nostro team.
Responsabilità
- Gestire le richieste dei clienti via telefono, email e chat.
- Fornire assistenza e supporto efficace, risolvendo problemi e rispondendo a domande sui nostri prodotti/servizi.
- Mantenere un alto livello di soddisfazione del cliente.
- Registrare e gestire le interazioni con i clienti nel sistema CRM.
- Collaborare con altri reparti per garantire un servizio fluido.
Requisiti richiesti
- Esperienza pregressa nel customer care o in ruoli simili (preferibile ma non essenziale).
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
- Attitudine al problem solving e capacità di lavorare sotto pressione.
- Conoscenza degli strumenti informatici e dei software di gestione clienti.
Offriamo
- Un ambiente di lavoro dinamico e stimolante.
- Opportunità di crescita professionale.
- Formazione continua e supporto.
Contratto di lavoro: Tempo completo
Retribuzione: €1.400,00 - €1.600,00 al mese
Istruzione:
- Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Preferenziale)
Esperienza:
- Customer care: 1 anno (Preferenziale)
Sede di lavoro: In presenza
Responsabilità
- Gestire le richieste dei clienti via telefono, email e chat.
- Fornire assistenza e supporto efficace, risolvendo problemi e rispondendo a domande sui nostri prodotti/servizi.
- Mantenere un alto livello di soddisfazione del cliente.
- Registrare e gestire le interazioni con i clienti nel sistema CRM.
- Collaborare con altri reparti per garantire un servizio fluido.
Requisiti richiesti
- Esperienza pregressa nel customer care o in ruoli simili (preferibile ma non essenziale).
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
- Attitudine al problem solving e capacità di lavorare sotto pressione.
- Conoscenza degli strumenti informatici e dei software di gestione clienti.
Offriamo
- Un ambiente di lavoro dinamico e stimolante.
- Opportunità di crescita professionale.
- Formazione continua e supporto.
Contratto di lavoro: Tempo completo
Retribuzione: €1.400,00 - €1.600,00 al mese
Istruzione:
- Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Preferenziale)
Esperienza:
- Customer care: 1 anno (Preferenziale)
Sede di lavoro: In presenza