Operatore/trice assistenza clienti energia
Selezioniamo una figura per il ruolo di Addetto/a alla consulenza clienti presso la nostra sede di Cassino. Lavorerai in un contesto nel settore energia e utilities, dove ogni giorno avrai a che fare con clienti privati e piccole imprese: li aiuterai a orientarsi tra contratti, tariffe e consumi, proponendo soluzioni su misura. Attività principali:
* Gestione delle richieste in ingresso (telefono, email, sportello) e consulenza su contratti e tariffe energetiche
* Analisi dei profili di consumo dei clienti per individuare opportunità di risparmio
* Risoluzione di reclami e anomalie di fatturazione, in coordinamento con gli uffici tecnici
* Aggiornamento anagrafiche e registrazione di ogni contatto sul gestionale interno
Requisiti:
* Ottime capacità comunicative e predisposizione all'ascolto attivo
* Attitudine al problem solving e orientamento al cliente
* Buona conoscenza del pacchetto Office e dimestichezza con strumenti digitali
* Disponibilità immediata
* Anche senza esperienza pregressa: ti formiamo noi Offerta e benefit:
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 € (CCNL Energia e Utilities)
* Contratto a tempo pieno full-time
* Buoni pasto giornalieri
* Orario flessibile
* Formazione continua su prodotti e tecniche di relazione
* Welfare Pronti a inserire la persona da subito. Sede di lavoro: Cassino #J-18808-Ljbffr
* Gestione delle richieste in ingresso (telefono, email, sportello) e consulenza su contratti e tariffe energetiche
* Analisi dei profili di consumo dei clienti per individuare opportunità di risparmio
* Risoluzione di reclami e anomalie di fatturazione, in coordinamento con gli uffici tecnici
* Aggiornamento anagrafiche e registrazione di ogni contatto sul gestionale interno
Requisiti:
* Ottime capacità comunicative e predisposizione all'ascolto attivo
* Attitudine al problem solving e orientamento al cliente
* Buona conoscenza del pacchetto Office e dimestichezza con strumenti digitali
* Disponibilità immediata
* Anche senza esperienza pregressa: ti formiamo noi Offerta e benefit:
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 € (CCNL Energia e Utilities)
* Contratto a tempo pieno full-time
* Buoni pasto giornalieri
* Orario flessibile
* Formazione continua su prodotti e tecniche di relazione
* Welfare Pronti a inserire la persona da subito. Sede di lavoro: Cassino #J-18808-Ljbffr