Addetto/a al supporto clienti per agenzia di PR
Nell'ambito della comunicazione e del marketing digitale, un'agenzia con base a Catania amplia la propria squadra con un/una nuovo/a Addetto/a alla consulenza clienti. La persona selezionata si occuperà di gestire il contatto diretto con la clientela, fornendo supporto e informazioni sui servizi offerti. Sarà il punto di riferimento per le richieste, assicurando una comunicazione chiara ed efficace. Principali mansioni
* Gestione delle richieste inbound (telefono, email, chat) con risoluzione di primo livello e smistamento ai team specialistici.
* Presentazione dettagliata dei servizi di pubblicità e comunicazione digitale, adattando l'offerta alle specifiche esigenze del cliente.
* Aggiornamento costante del database clienti e del CRM aziendale (es. Salesforce o similari) con i dettagli dei contatti e delle interazioni.
* Collaborazione stretta con il team creativo e gli account manager per l'ottimizzazione delle campagne e la raccolta di feedback. Offerta e benefit
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 €
* Tempo determinato 12 mesi, con possibilità di proroga
* Buoni pasto
* Formazione continua
* Welfare aziendale Requisiti
* diploma di scuola secondaria di secondo grado
* anche senza esperienza pregressa nel ruolo (valutiamo anche prime esperienze)
* ottime capacità comunicative e relazionali, con attitudine al problem solving
* buona dimestichezza con gli strumenti informatici e piattaforme CRM
* proattività e attenzione ai dettagli, con una forte orientamento al cliente
* disponibilità all'inserimento previsto a breve Orario full-time dal lunedì al venerdì. Sede di lavoro: Catania #J-18808-Ljbffr
* Gestione delle richieste inbound (telefono, email, chat) con risoluzione di primo livello e smistamento ai team specialistici.
* Presentazione dettagliata dei servizi di pubblicità e comunicazione digitale, adattando l'offerta alle specifiche esigenze del cliente.
* Aggiornamento costante del database clienti e del CRM aziendale (es. Salesforce o similari) con i dettagli dei contatti e delle interazioni.
* Collaborazione stretta con il team creativo e gli account manager per l'ottimizzazione delle campagne e la raccolta di feedback. Offerta e benefit
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 €
* Tempo determinato 12 mesi, con possibilità di proroga
* Buoni pasto
* Formazione continua
* Welfare aziendale Requisiti
* diploma di scuola secondaria di secondo grado
* anche senza esperienza pregressa nel ruolo (valutiamo anche prime esperienze)
* ottime capacità comunicative e relazionali, con attitudine al problem solving
* buona dimestichezza con gli strumenti informatici e piattaforme CRM
* proattività e attenzione ai dettagli, con una forte orientamento al cliente
* disponibilità all'inserimento previsto a breve Orario full-time dal lunedì al venerdì. Sede di lavoro: Catania #J-18808-Ljbffr