Tecnico Help Desk e Sistemista IT
SCR cerca un Tecnico Help Desk e Sistemista IT per l’assistenza alle aziende clienti e la gestione operativa delle loro infrastrutture. Entrerai nel team tecnico e seguirai le richieste dalla presa in carico alla risoluzione, alternando supporto agli utenti e interventi programmati.
* Gestirai le richieste di assistenza, individuando priorità e soluzioni e aggiornando clienti e colleghi.
* Risolverai problemi su PC, periferiche, applicazioni, posta elettronica e connettività.
* Installerai e configurerai postazioni di lavoro, software e dispositivi di rete.
* Fornirai supporto da remoto e presso le sedi dei clienti.
* Collaborerai all’installazione e alla manutenzione di server, reti e sistemi di backup.
* Documenterai gli interventi e segnalerai problemi ricorrenti e possibili miglioramenti. Competenze che cerchiamo
* Esperienza pratica in help desk, assistenza informatica o supporto sistemistico.
* Buona conoscenza di Windows,
Microsoft 365 e gestione delle postazioni aziendali.
* Basi solide di networking: indirizzamento IP, DNS, DHCP e connettività.
* Metodo nella diagnosi dei problemi e autonomia nella gestione delle richieste di assistenza più comuni.
* Comunicazione chiara con utenti non tecnici, collaborazione con i colleghi e disponibilità agli interventi presso i clienti. Competenze preferenziali
* Esperienza in una società di servizi IT con più clienti.
* Familiarità con Windows Server, Active Directory e gestione di utenti e permessi.
* Conoscenza di virtualizzazione, backup e procedure di ripristino.
* Esperienza nella configurazione di firewall e VPN. La selezione è aperta a tutte le persone, nel rispetto delle pari occasione. #J-18808-Ljbffr
* Gestirai le richieste di assistenza, individuando priorità e soluzioni e aggiornando clienti e colleghi.
* Risolverai problemi su PC, periferiche, applicazioni, posta elettronica e connettività.
* Installerai e configurerai postazioni di lavoro, software e dispositivi di rete.
* Fornirai supporto da remoto e presso le sedi dei clienti.
* Collaborerai all’installazione e alla manutenzione di server, reti e sistemi di backup.
* Documenterai gli interventi e segnalerai problemi ricorrenti e possibili miglioramenti. Competenze che cerchiamo
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* Buona conoscenza di Windows,
Microsoft 365 e gestione delle postazioni aziendali.
* Basi solide di networking: indirizzamento IP, DNS, DHCP e connettività.
* Metodo nella diagnosi dei problemi e autonomia nella gestione delle richieste di assistenza più comuni.
* Comunicazione chiara con utenti non tecnici, collaborazione con i colleghi e disponibilità agli interventi presso i clienti. Competenze preferenziali
* Esperienza in una società di servizi IT con più clienti.
* Familiarità con Windows Server, Active Directory e gestione di utenti e permessi.
* Conoscenza di virtualizzazione, backup e procedure di ripristino.
* Esperienza nella configurazione di firewall e VPN. La selezione è aperta a tutte le persone, nel rispetto delle pari occasione. #J-18808-Ljbffr