Addetto/a consulenza clienti con uso CRM
Nel territorio veneto, un’attività commerciale dedicata a soluzioni energetiche e connettività per famiglie e piccole imprese ricerca Addetto/a alla consulenza clienti. Il ruolo opera allo sportello e per telefono, in contesto B2C e B2B, con obiettivi di acquisizione e fidelizzazione. La persona accoglie le richieste, presenta le soluzioni disponibili e accompagna il cliente fino alla scelta del servizio. Sono previste attività di contatto telefonico, aggiornamento della pipeline e verifica degli indicatori commerciali. Requisiti
* diploma di scuola secondaria superiore
* anche senza esperienza pregressa in attività commerciali o di assistenza
* comunicazione chiara, ascolto e capacità di comprendere esigenze diverse
* dimestichezza con strumenti informatici e gestionali CRM
* disponibilità a lavorare su obiettivi e a seguire procedure definite Mansioni principali
* gestione delle richieste in ingresso allo sportello e tramite telefono
* analisi delle necessità e proposta di servizi energetici o di connettività
* inserimento dei contatti nel CRM e aggiornamento dello stato della trattativa
* ricontatto dei clienti per preventivi, chiarimenti e completamento delle pratiche
* monitoraggio dei KPI assegnati e condivisione degli avanzamenti con il responsabile commerciale Offerta e benefit
* Contratto a tempo indeterminato, tempo completo, con rapporto da dipendente e non in partita IVA
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1650 €
* Fisso + provvigioni a obiettivo, con criteri comunicati durante l’inserimento
* Buoni pasto
* Formazione continua su prodotti, procedure e strumenti CRM
* ingresso previsto a novembre Sede di lavoro: Thiene #J-18808-Ljbffr
* diploma di scuola secondaria superiore
* anche senza esperienza pregressa in attività commerciali o di assistenza
* comunicazione chiara, ascolto e capacità di comprendere esigenze diverse
* dimestichezza con strumenti informatici e gestionali CRM
* disponibilità a lavorare su obiettivi e a seguire procedure definite Mansioni principali
* gestione delle richieste in ingresso allo sportello e tramite telefono
* analisi delle necessità e proposta di servizi energetici o di connettività
* inserimento dei contatti nel CRM e aggiornamento dello stato della trattativa
* ricontatto dei clienti per preventivi, chiarimenti e completamento delle pratiche
* monitoraggio dei KPI assegnati e condivisione degli avanzamenti con il responsabile commerciale Offerta e benefit
* Contratto a tempo indeterminato, tempo completo, con rapporto da dipendente e non in partita IVA
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1650 €
* Fisso + provvigioni a obiettivo, con criteri comunicati durante l’inserimento
* Buoni pasto
* Formazione continua su prodotti, procedure e strumenti CRM
* ingresso previsto a novembre Sede di lavoro: Thiene #J-18808-Ljbffr