OPERATORE BDC CUSTOMER CARE SALES
Profilo Per realtà cliente stiamo selezionando un OPERATOREBDC CUSTOMER CARE SALES. Responsabilità La risorsa individuata sioccuperà principalmente delle seguenti attività:
* gestire il primo contatto telefonico con ilCliente e pianificazione di un appuntamento in concessionaria;
* risponderealle richieste arrivate dai diversi canali;
* gestirela comunicazione con i Clienti per garantire la soddisfazione delservizio;
* raccoglierele informazioni del Cliente aggiornando il CRM. Skill e Professionalità
Requisiti:
* Laureapreferibilmente in Economia, Ingegneria Gestionale o discipline affini;
* Ottimaconoscenza di Excel;
* Conoscenzadelle logiche di Business Intelligence;
* Buonaconoscenza della lingua inglese; Informazioni retributive Retribuzione: RAL 26000
- 30000 CCNL: Commercio Livello: V Qualifica: Impiegato/a Agevolazioni Informazioni Aggiuntive I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). #J-18808-Ljbffr
* gestire il primo contatto telefonico con ilCliente e pianificazione di un appuntamento in concessionaria;
* risponderealle richieste arrivate dai diversi canali;
* gestirela comunicazione con i Clienti per garantire la soddisfazione delservizio;
* raccoglierele informazioni del Cliente aggiornando il CRM. Skill e Professionalità
Requisiti:
* Laureapreferibilmente in Economia, Ingegneria Gestionale o discipline affini;
* Ottimaconoscenza di Excel;
* Conoscenzadelle logiche di Business Intelligence;
* Buonaconoscenza della lingua inglese; Informazioni retributive Retribuzione: RAL 26000
- 30000 CCNL: Commercio Livello: V Qualifica: Impiegato/a Agevolazioni Informazioni Aggiuntive I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). #J-18808-Ljbffr