Addetto/a Telefonate Informative
Il punto assistenza clienti specializzato in prodotti per il benessere notturno cerca un Addetto/a per la gestione delle telefonate informative. La figura si occupa di fornire supporto e informazioni dettagliate ai clienti riguardo ai prodotti e servizi offerti. Gestisce le chiamate in entrata, risponde alle domande relative ai prodotti, assiste nella risoluzione di eventuali dubbi e indirizza le richieste verso i reparti competenti. Inoltre, mantiene aggiornati i registri delle comunicazioni e collabora con il team per garantire un servizio di alta qualità. Attività Previste:
* Gestire telefonate in entrata per fornire informazioni sui prodotti
* Assistere i clienti durante il processo di acquisto
* Rispondere a domande riguardanti i prodotti per il benessere notturno
* Raccogliere feedback dai clienti per migliorare il servizio
* Documentare le interazioni con i clienti nel sistema aziendale
* Collaborare con il team per ottimizzare le strategie di comunicazione
* Partecipare a formazione sui prodotti e sulle tecniche di vendita
* Mantenere aggiornate le conoscenze sui prodotti e le promozioni attive Requisti:
* Ottime doti comunicative e relazionali
* Capacità di ascolto attivo e problem solving
* Attitudine al lavoro in team
* Flessibilità e apertura al cambiamento
* Attenzione ai dettagli e precisione
* Capacità di gestire le informazioni in modo efficace
* Buona padronanza degli strumenti informatici
* Orientamento al cliente e al risultato Offerta
* Contratto a termine con orario tempo pieno
* Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
* Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione #J-18808-Ljbffr
* Gestire telefonate in entrata per fornire informazioni sui prodotti
* Assistere i clienti durante il processo di acquisto
* Rispondere a domande riguardanti i prodotti per il benessere notturno
* Raccogliere feedback dai clienti per migliorare il servizio
* Documentare le interazioni con i clienti nel sistema aziendale
* Collaborare con il team per ottimizzare le strategie di comunicazione
* Partecipare a formazione sui prodotti e sulle tecniche di vendita
* Mantenere aggiornate le conoscenze sui prodotti e le promozioni attive Requisti:
* Ottime doti comunicative e relazionali
* Capacità di ascolto attivo e problem solving
* Attitudine al lavoro in team
* Flessibilità e apertura al cambiamento
* Attenzione ai dettagli e precisione
* Capacità di gestire le informazioni in modo efficace
* Buona padronanza degli strumenti informatici
* Orientamento al cliente e al risultato Offerta
* Contratto a termine con orario tempo pieno
* Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
* Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione #J-18808-Ljbffr