Addetto/a Assistenza Clienti e Gestione Ordini
Il ruolo prevede l'assistenza alla clientela e la gestione degli ordini. Le attività principali includono la ricezione e trattazione delle richieste dei clienti, la registrazione e il monitoraggio degli ordini, oltre alla risoluzione di eventuali problematiche legate ai prodotti. È inoltre richiesta la collaborazione con altri reparti per garantire un servizio efficiente e tempestivo.
Attività Previste:
Gestire le richieste dei clienti e fornire supporto informativo
Trattare ordini e monitorare lo stato di consegna
Risolvere eventuali problematiche relative agli ordini
Fornire informazioni sui prodotti e servizi dell'azienda
Kreare e mantenere rapporti positivi con i clienti
Gestire il sistema di archiviazione dei documenti relativi agli ordini
Collaborare con altri reparti per garantire un servizio efficiente
Condurre follow-up con i clienti per assicurare la loro soddisfazione
Requisti:
Ottima capacità di comunicazione verbale e scritta
Attitudine al lavoro di squadra e collaborativo
Precisione e attenzione ai dettagli
Capacità di problem solving e orientamento al cliente
Flessibilità e adattabilità a nuove situazioni
Competenza nell'utilizzo di strumenti informatici e software di gestione
Buona conoscenza della lingua italiana
Disponibilità a lavorare su turni e festivi
Offerta
Inquadramento iniziale con contratto a tempo determinato tempo pieno
Inserimento rivolto anche a candidati in fase iniziale di carriera
Inserimento accessibile a profili in fase di primo inserimento lavorativo
Ruolo adatto a candidati interessati a un percorso formativo pratico
Attività Previste:
Gestire le richieste dei clienti e fornire supporto informativo
Trattare ordini e monitorare lo stato di consegna
Risolvere eventuali problematiche relative agli ordini
Fornire informazioni sui prodotti e servizi dell'azienda
Kreare e mantenere rapporti positivi con i clienti
Gestire il sistema di archiviazione dei documenti relativi agli ordini
Collaborare con altri reparti per garantire un servizio efficiente
Condurre follow-up con i clienti per assicurare la loro soddisfazione
Requisti:
Ottima capacità di comunicazione verbale e scritta
Attitudine al lavoro di squadra e collaborativo
Precisione e attenzione ai dettagli
Capacità di problem solving e orientamento al cliente
Flessibilità e adattabilità a nuove situazioni
Competenza nell'utilizzo di strumenti informatici e software di gestione
Buona conoscenza della lingua italiana
Disponibilità a lavorare su turni e festivi
Offerta
Inquadramento iniziale con contratto a tempo determinato tempo pieno
Inserimento rivolto anche a candidati in fase iniziale di carriera
Inserimento accessibile a profili in fase di primo inserimento lavorativo
Ruolo adatto a candidati interessati a un percorso formativo pratico