Addetto/a Comunicazione e Relazioni Clienti
Un Addetto/a alla comunicazione e relazioni con i clienti gestisce le interazioni con la clientela, si occupa di fornire informazioni sui prodotti e servizi offerti, risponde a richieste e reclami, e collabora con il team per garantire un elevato standard di assistenza. Coordina le comunicazioni via email e telefono, aggiorna le informazioni sui clienti e contribuisce a mantenere un atmosfera di lavoro collaborativo.
Attività Previste:
Gestione delle comunicazioni con i clienti
Supporto nella risoluzione di problematiche dei clienti
Elaborazione di report sulle interazioni con i clienti
Coordinamento di eventi e iniziative promozionali
Sviluppo di materiali informativi e comunicazioni interne
Collaborazione con altri dipartimenti per migliorare l'esperienza del cliente
Monitoraggio delle tendenze del settore e feedback dei clienti
Organizzazione e gestione delle attività di follow-up con i clienti
Requisti:
Ottima capacità di comunicazione verbale e scritta
Attitudine al lavoro in team
Orientamento al cliente
Capacità di analisi e problem solving
Buone doti relazionali
Flessibilità e adattabilità a situazioni diverse
Conoscenza di tecnologie per la gestione delle relazioni clienti
Proattività e iniziativa nel ruolo
Offerta
Inserimento con contratto a tempo determinato e orario full time
Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate
Attività Previste:
Gestione delle comunicazioni con i clienti
Supporto nella risoluzione di problematiche dei clienti
Elaborazione di report sulle interazioni con i clienti
Coordinamento di eventi e iniziative promozionali
Sviluppo di materiali informativi e comunicazioni interne
Collaborazione con altri dipartimenti per migliorare l'esperienza del cliente
Monitoraggio delle tendenze del settore e feedback dei clienti
Organizzazione e gestione delle attività di follow-up con i clienti
Requisti:
Ottima capacità di comunicazione verbale e scritta
Attitudine al lavoro in team
Orientamento al cliente
Capacità di analisi e problem solving
Buone doti relazionali
Flessibilità e adattabilità a situazioni diverse
Conoscenza di tecnologie per la gestione delle relazioni clienti
Proattività e iniziativa nel ruolo
Offerta
Inserimento con contratto a tempo determinato e orario full time
Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate