Addetto/a gestione reclami e-commerce
Per potenziare il nostro dipartimento di assistenza post-vendita in un e-commerce specializzato in articoli per la casa, ricerchiamo un/una Addetto/a gestione reclami. L'ingresso è previsto a partire dai primi di novembre per gestire i picchi di richieste stagionali. Lavorerai direttamente sulla risoluzione di anomalie e segnalazioni, garantendo standard di soddisfazione elevati.
Mansioni: gestione dei ticket di reclamo tramite il nostro CRM aziendale
analisi delle problematiche su ordini e spedizioni con il reparto logistico
gestione autonoma dei rimborsi e sostituzioni prodotti
aggiornamento costante dello scadenzario pratiche
Offerta e benefit: tempo determinato full-time 40h
retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 €
Welfare aziendale
Formazione continua
Buoni pasto
Requisiti: diploma di scuola superiore
spiccata attitudine al problem solving
adatto anche a profili junior
padronanza degli strumenti informatici e gestionali
Sede di lavoro: Sassuolo
Mansioni: gestione dei ticket di reclamo tramite il nostro CRM aziendale
analisi delle problematiche su ordini e spedizioni con il reparto logistico
gestione autonoma dei rimborsi e sostituzioni prodotti
aggiornamento costante dello scadenzario pratiche
Offerta e benefit: tempo determinato full-time 40h
retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 €
Welfare aziendale
Formazione continua
Buoni pasto
Requisiti: diploma di scuola superiore
spiccata attitudine al problem solving
adatto anche a profili junior
padronanza degli strumenti informatici e gestionali
Sede di lavoro: Sassuolo