Addetto/a alla gestione clienti e consulenza
Il ruolo prevede la gestione delle relazioni con i clienti, offrendo supporto e consulenze dedicate per soddisfare le loro esigenze. L'Addetto/a si occupa di seguire i clienti esistenti, rispondere a richieste e domande, e garantire un servizio di alta qualità. Inoltre, è responsabile dell'assistenza nella risoluzione di problematiche e nella raccolta di feedback per migliorare continuamente l'offerta.
Attività Previste:
Gestione delle richieste dei clienti
Consulenza e supporto ai clienti su prodotti e servizi
Elaborazione di preventivi e offerte personalizzate
Gestione delle comunicazioni con i clienti tramite telefono e email
Monitoraggio della soddisfazione del cliente e raccolta di feedback
Organizzazione di incontri e appuntamenti con i clienti
Coordinamento con altri reparti per ottimizzare il servizio al cliente
Analisi delle problematiche e proposta di soluzioni adeguate
Requisti:
Ottime capacità comunicative e relazionali
Attitudine al problem solving
Capacità di lavorare in team
Assistenza e orientamento al cliente
Buona organizzazione del lavoro e gestione del tempo
Flessibilità e adattamento ai cambiamenti
Conoscenza base di strumenti informatici
Attitudine proattiva e motivata
Offerta
Inserimento previsto con tempo determinato e orario full time
Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione
Valutazione di profili con breve o prima esperienza lavorativa
Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
Inserimento accessibile a profili in fase di primo inserimento lavorativo
Attività Previste:
Gestione delle richieste dei clienti
Consulenza e supporto ai clienti su prodotti e servizi
Elaborazione di preventivi e offerte personalizzate
Gestione delle comunicazioni con i clienti tramite telefono e email
Monitoraggio della soddisfazione del cliente e raccolta di feedback
Organizzazione di incontri e appuntamenti con i clienti
Coordinamento con altri reparti per ottimizzare il servizio al cliente
Analisi delle problematiche e proposta di soluzioni adeguate
Requisti:
Ottime capacità comunicative e relazionali
Attitudine al problem solving
Capacità di lavorare in team
Assistenza e orientamento al cliente
Buona organizzazione del lavoro e gestione del tempo
Flessibilità e adattamento ai cambiamenti
Conoscenza base di strumenti informatici
Attitudine proattiva e motivata
Offerta
Inserimento previsto con tempo determinato e orario full time
Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione
Valutazione di profili con breve o prima esperienza lavorativa
Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
Inserimento accessibile a profili in fase di primo inserimento lavorativo