Addetto/a consulenza clienti con uso CRM
Nel territorio veneto, un'attività commerciale dedicata a soluzioni energetiche e connettività per famiglie e piccole imprese ricerca Addetto/a alla consulenza clienti. Il ruolo opera allo sportello e per telefono, in contesto B2C e B2B, con obiettivi di acquisizione e fidelizzazione.
La persona accoglie le richieste, presenta le soluzioni disponibili e accompagna il cliente fino alla scelta del servizio. Sono previste attività di contatto telefonico, aggiornamento della pipeline e verifica degli indicatori commerciali.
Requisiti
diploma di scuola secondaria superiore
anche senza esperienza pregressa in attività commerciali o di assistenza
comunicazione chiara, ascolto e capacità di comprendere esigenze diverse
dimestichezza con strumenti informatici e gestionali CRM
disponibilità a lavorare su obiettivi e a seguire procedure definite
Mansioni principali
gestione delle richieste in ingresso allo sportello e tramite telefono
analisi delle necessità e proposta di servizi energetici o di connettività
inserimento dei contatti nel CRM e aggiornamento dello stato della trattativa
ricontatto dei clienti per preventivi, chiarimenti e completamento delle pratiche
monitoraggio dei KPI assegnati e condivisione degli avanzamenti con il responsabile commerciale
Offerta e benefit
Contratto a tempo indeterminato, tempo completo, con rapporto da dipendente e non in partita IVA
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1650 €
Fisso + provvigioni a obiettivo, con criteri comunicati durante l'inserimento
Buoni pasto
Formazione continua su prodotti, procedure e strumenti CRM
ingresso previsto a novembre
Sede di lavoro: Thiene
La persona accoglie le richieste, presenta le soluzioni disponibili e accompagna il cliente fino alla scelta del servizio. Sono previste attività di contatto telefonico, aggiornamento della pipeline e verifica degli indicatori commerciali.
Requisiti
diploma di scuola secondaria superiore
anche senza esperienza pregressa in attività commerciali o di assistenza
comunicazione chiara, ascolto e capacità di comprendere esigenze diverse
dimestichezza con strumenti informatici e gestionali CRM
disponibilità a lavorare su obiettivi e a seguire procedure definite
Mansioni principali
gestione delle richieste in ingresso allo sportello e tramite telefono
analisi delle necessità e proposta di servizi energetici o di connettività
inserimento dei contatti nel CRM e aggiornamento dello stato della trattativa
ricontatto dei clienti per preventivi, chiarimenti e completamento delle pratiche
monitoraggio dei KPI assegnati e condivisione degli avanzamenti con il responsabile commerciale
Offerta e benefit
Contratto a tempo indeterminato, tempo completo, con rapporto da dipendente e non in partita IVA
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1650 €
Fisso + provvigioni a obiettivo, con criteri comunicati durante l'inserimento
Buoni pasto
Formazione continua su prodotti, procedure e strumenti CRM
ingresso previsto a novembre
Sede di lavoro: Thiene