Back Office Commerciale settore Energy
Categoria: Business Services
Luogo di lavoro: Milano
Come Back Office Commerciale gestirai le attività operative e commerciali dell'azienda, garantendo supporto sia nella gestione dei clienti sia nei processi amministrativi collegati.
Gestione e verifica della documentazione contrattuale ricevuta dalla rete commerciale.
Inserimento e monitoraggio dei contratti all'interno dei sistemi aziendali, verificandone completezza e correttezza.
Gestione delle anagrafiche clienti e aggiornamento delle informazioni contrattuali.
Supporto telefonico e operativo a clienti, amministratori di condominio e rete vendita.
Affiancamento al Responsabile Recupero Crediti nelle attività di monitoraggio e sollecito dei pagamenti.
Gestione delle relazioni con amministratori di condominio, garantendo un approccio qualificato e orientato alla fidelizzazione del cliente.
Collaborazione con le diverse funzioni aziendali per assicurare un elevato livello di servizio.
Requisiti: Cerchiamo una persona che abbia: Esperienza pregressa in ruoli di back office commerciale, customer service, supporto clienti o attività affini. Ottime capacità relazionali e dimestichezza nella gestione telefonica dei clienti. Precisione, attenzione al dettaglio e capacità organizzativa. Attitudine al problem solving e alla gestione di attività diversificate. Gradita esperienza nel settore energia o nella gestione di clienti amministratori di condominio. Buona conoscenza dei principali strumenti informatici.
Luogo di lavoro: Milano
Come Back Office Commerciale gestirai le attività operative e commerciali dell'azienda, garantendo supporto sia nella gestione dei clienti sia nei processi amministrativi collegati.
Gestione e verifica della documentazione contrattuale ricevuta dalla rete commerciale.
Inserimento e monitoraggio dei contratti all'interno dei sistemi aziendali, verificandone completezza e correttezza.
Gestione delle anagrafiche clienti e aggiornamento delle informazioni contrattuali.
Supporto telefonico e operativo a clienti, amministratori di condominio e rete vendita.
Affiancamento al Responsabile Recupero Crediti nelle attività di monitoraggio e sollecito dei pagamenti.
Gestione delle relazioni con amministratori di condominio, garantendo un approccio qualificato e orientato alla fidelizzazione del cliente.
Collaborazione con le diverse funzioni aziendali per assicurare un elevato livello di servizio.
Requisiti: Cerchiamo una persona che abbia: Esperienza pregressa in ruoli di back office commerciale, customer service, supporto clienti o attività affini. Ottime capacità relazionali e dimestichezza nella gestione telefonica dei clienti. Precisione, attenzione al dettaglio e capacità organizzativa. Attitudine al problem solving e alla gestione di attività diversificate. Gradita esperienza nel settore energia o nella gestione di clienti amministratori di condominio. Buona conoscenza dei principali strumenti informatici.