Responsabile area clienti
Si cerca un Responsabile area clienti per gestire e sviluppare le relazioni con i clienti. Il ruolo prevede attività di consulenza, assistenza e supporto ai clienti, oltre all'analisi delle loro esigenze. È fondamentale monitorare e mantenere la soddisfazione del cliente, gestire le richieste e risolvere eventuali problematiche. Il professionista collabora con i vari reparti aziendali per garantire un servizio di alta qualità.
Attività Previste:
Gestire e coordinare le attività del team dedicato all'area clienti
Assicurare la soddisfazione del cliente attraverso un servizio di alta qualità
Analizzare le esigenze dei clienti e sviluppare strategie per migliorare l'offerta
Monitorare le performance del servizio clienti e proporre miglioramenti
Organizzare e condurre incontri con i clienti per discutere di offerte e problematiche
Collaborare con altre aree aziendali per ottimizzare i processi
Formare e supportare il personale nell'interazione con i clienti
Gestire i feedback dei clienti e risolvere eventuali problematiche
Requisti:
Eccellenti doti comunicative e relazionali
Capacità di leadership e gestione del team
Competenze nella gestione delle relazioni con i clienti
Attitudine alla risoluzione dei problemi
Orientamento agli obiettivi e al risultato
Conoscenza dei sistemi e prodotti per il benessere notturno
Capacità di lavorare in modo autonomo e intraprendente
Ottima capacità di analisi e pianificazione
Offerta
Inserimento con formula full time e contratto a termine
Attività svolte secondo procedure operative condivise
Attività Previste:
Gestire e coordinare le attività del team dedicato all'area clienti
Assicurare la soddisfazione del cliente attraverso un servizio di alta qualità
Analizzare le esigenze dei clienti e sviluppare strategie per migliorare l'offerta
Monitorare le performance del servizio clienti e proporre miglioramenti
Organizzare e condurre incontri con i clienti per discutere di offerte e problematiche
Collaborare con altre aree aziendali per ottimizzare i processi
Formare e supportare il personale nell'interazione con i clienti
Gestire i feedback dei clienti e risolvere eventuali problematiche
Requisti:
Eccellenti doti comunicative e relazionali
Capacità di leadership e gestione del team
Competenze nella gestione delle relazioni con i clienti
Attitudine alla risoluzione dei problemi
Orientamento agli obiettivi e al risultato
Conoscenza dei sistemi e prodotti per il benessere notturno
Capacità di lavorare in modo autonomo e intraprendente
Ottima capacità di analisi e pianificazione
Offerta
Inserimento con formula full time e contratto a termine
Attività svolte secondo procedure operative condivise