Operatore/Trice Servizio Clienti Telecomunicazioni
Operatore di servizi per telecomunicazioni con sede a Terni, team dedicato alla gestione di utenze residenziali e business, ricerca una figura per assistenza clienti e coordinamento segnalazioni tecniche.
La persona si occuperà di:
* gestire circa 40-50 contatti giornalieri tra chiamate inbound e ticket digitali
* aprire segnalazioni tecniche su piattaforma CRM e monitorare lo stato delle lavorazioni fino alla chiusura
* aggiornare i clienti sulle tempistiche di ripristino
La persona si occuperà di:
* gestire circa 40-50 contatti giornalieri tra chiamate inbound e ticket digitali
* aprire segnalazioni tecniche su piattaforma CRM e monitorare lo stato delle lavorazioni fino alla chiusura
* aggiornare i clienti sulle tempistiche di ripristino