Operatore Assistenza Clienti
Azienda del settore delle lavorazioni industriali cerca un/a addetto/a all'assistenza clienti per fornire supporto alle attività operative. La figura si occupa di gestire le richieste dei clienti, risolvere problematiche e garantire un servizio efficace. Le principali responsabilità comprendono la gestione delle comunicazioni con i clienti, l'assistenza nella risoluzione di problematiche, e la collaborazione con altri reparti per assicurare la soddisfazione del cliente.
Attività Previste: Gestione delle richieste dei clienti
Assistenza e supporto nella risoluzione di problematiche
Elaborazione di ordini e fatturazione
Coordinamento con i reparti interni per garantire la soddisfazione del cliente
Documentazione delle interazioni e dei feedback ricevuti
Analisi delle esigenze dei clienti per migliorare il servizio
Formulazione di proposte per ottimizzare i processi di assistenza
Esecuzione di follow-up post-assistenza per verificare la soddisfazione
Requisti: Ottime capacità comunicative
Attitudine al problem solving
Capacità di lavorare in team
Orientamento al cliente
Precisione e attenzione ai dettagli
Competenze organizzative
Conoscenza dei processi di lavorazione industriale
Flessibilità e disponibilità
Offerta Inserimento iniziale con formula di apprendistato full time
Possibilità per candidati motivati ad apprendere un'attività
Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere
Ruolo pensato anche per profili junior con diploma
Valutazione aperta a candidati con diploma recente
Attività Previste: Gestione delle richieste dei clienti
Assistenza e supporto nella risoluzione di problematiche
Elaborazione di ordini e fatturazione
Coordinamento con i reparti interni per garantire la soddisfazione del cliente
Documentazione delle interazioni e dei feedback ricevuti
Analisi delle esigenze dei clienti per migliorare il servizio
Formulazione di proposte per ottimizzare i processi di assistenza
Esecuzione di follow-up post-assistenza per verificare la soddisfazione
Requisti: Ottime capacità comunicative
Attitudine al problem solving
Capacità di lavorare in team
Orientamento al cliente
Precisione e attenzione ai dettagli
Competenze organizzative
Conoscenza dei processi di lavorazione industriale
Flessibilità e disponibilità
Offerta Inserimento iniziale con formula di apprendistato full time
Possibilità per candidati motivati ad apprendere un'attività
Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere
Ruolo pensato anche per profili junior con diploma
Valutazione aperta a candidati con diploma recente