Addetto/a Back Office Commerciale per Supporto Clienti
Una realtà commerciale si occupa di assistenza clienti e cerca un Addetto/a back office commerciale. La figura si occupa di gestire le pratiche amministrative, elaborare ordini, fornire supporto alle richieste dei clienti e collaborare con il team di vendita per garantire un'efficace gestione delle attività quotidiane. Sono previste responsabilità anche nella documentazione e nella pianificazione delle attività.
Attività Previste: Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono e email
Elaborazione ordini e monitoraggio delle spedizioni
Supporto nella preparazione di documentazione commerciale
Collaborazione con il team vendite per soddisfare le esigenze dei clienti
Analisi delle problematiche riscontrate dai clienti e proposta di soluzioni
Gestione delle pratiche di reso e reclamo
Preparazione di report sulle attività di back office
Requisti: Ottime capacità comunicative e relazionali
Capacità di lavorare in autonomia e in team
Orientamento al cliente e problem solving
Buone competenze organizzative e di gestione del tempo
Conoscenza di strumenti informatici e pacchetti gestionali
Attitudine all'analisi e alla sintesi delle informazioni
Offerta Inserimento con contratto a tempo determinato e orario tempo pieno
Inserimento aperto anche a candidati senza esperienza
Attività svolte secondo procedure operative condivise
Contesto collaborativo con costante interazione tra colleghi
Attività Previste: Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono e email
Elaborazione ordini e monitoraggio delle spedizioni
Supporto nella preparazione di documentazione commerciale
Collaborazione con il team vendite per soddisfare le esigenze dei clienti
Analisi delle problematiche riscontrate dai clienti e proposta di soluzioni
Gestione delle pratiche di reso e reclamo
Preparazione di report sulle attività di back office
Requisti: Ottime capacità comunicative e relazionali
Capacità di lavorare in autonomia e in team
Orientamento al cliente e problem solving
Buone competenze organizzative e di gestione del tempo
Conoscenza di strumenti informatici e pacchetti gestionali
Attitudine all'analisi e alla sintesi delle informazioni
Offerta Inserimento con contratto a tempo determinato e orario tempo pieno
Inserimento aperto anche a candidati senza esperienza
Attività svolte secondo procedure operative condivise
Contesto collaborativo con costante interazione tra colleghi