ADDETTO ACCOGLIENZA CLIENTI
L'organizzazione ricerca un Addetto/a per l'accoglienza alla reception. La figura si occupa di gestire le operazioni di ricezione delle visite, accogliendo i clienti e fornendo informazioni utili. Si occupa anche della gestione del telefono, delle prenotazioni e dell'organizzazione delle agende. Viene richiesto di mantenere l'area reception in ordine e di fornire supporto amministrativo quando necessario. Gestire le operazioni di check-in e check-out dei clienti Fornire informazioni sui servizi offerti e sulle strutture disponibili Rispondere a richieste e domande dei clienti con cortesia e professionalità Gestire le prenotazioni e le assegnazioni delle camere Coordinare e comunicare con i vari dipartimenti per garantire un servizio fluido Gestire eventuali reclami e risolvere problemi dei clienti Effettuare attività di registrazione e archiviazione documenti Monitorare e mantenere l'ordine della reception Capacità di gestione del tempo e organizzazione delle attività Orientamento al cliente e approccio intraprendente Buona conoscenza delle procedure di accoglienza Capacità di adattamento a diversi contesti e esigenze Flessibilità negli orari di lavoro Competenze informatiche per l'utilizzo dei gestionali di settore Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate Mansioni assegnate secondo l'organizzazione aziendale interna