Operatore/trice servizio clienti retail
Per la nostra realtà commerciale specializzata nel retail di prodotti per la persona, con sede a Vicenza, ricerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti. Questa figura è fondamentale per garantire un supporto eccellente alla nostra clientela, sia in negozio che attraverso i canali digitali.
Attività quotidiane
- - Gestione delle richieste dei clienti (informazioni, prodotti, disponibilità) con un approccio proattivo.
- - Assistenza nelle procedure di reso, cambio merce e reclami, assicurando una risoluzione efficace.
- - Aggiornamento delle anagrafiche cliente e del database interno con precisione e attenzione.
- - Collaborazione con il team di vendita per un supporto integrato e per migliorare l'esperienza d'acquisto.
- - Fornitura di feedback utili per il miglioramento continuo dei nostri servizi.
Offerta e benefit
- - Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 € (CCNL Commercio).
- - Contratto a tempo pieno,
con un inserimento iniziale orientato alla stabilità.
- - Welfare aziendale e convenzioni con partner selezionati.
- - Possibilità di crescita qualificato in un contesto e in espansione.
Requisiti
- - Diploma di scuola superiore.
- - Ottime capacità comunicative e di ascolto attivo, essenziali per interagire con il pubblico.
- - Attitudine al problem solving e gestione dello stress in situazioni di forte affluenza.
- - Familiarità con i principali strumenti informatici e software di gestione clienti.
- - Aperto anche a prime esperienze nel settore retail o customer service.
- - Disponibilità a lavorare su turni, inclusi fine settimana, e start nelle prossime settimane.
Sede di lavoro e Orario
Sede di lavoro: Vicenza.
Orario: tempo pieno, con turni flessibili dal lunedì alla domenica.
Attività quotidiane
- - Gestione delle richieste dei clienti (informazioni, prodotti, disponibilità) con un approccio proattivo.
- - Assistenza nelle procedure di reso, cambio merce e reclami, assicurando una risoluzione efficace.
- - Aggiornamento delle anagrafiche cliente e del database interno con precisione e attenzione.
- - Collaborazione con il team di vendita per un supporto integrato e per migliorare l'esperienza d'acquisto.
- - Fornitura di feedback utili per il miglioramento continuo dei nostri servizi.
Offerta e benefit
- - Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 € (CCNL Commercio).
- - Contratto a tempo pieno,
con un inserimento iniziale orientato alla stabilità.
- - Welfare aziendale e convenzioni con partner selezionati.
- - Possibilità di crescita qualificato in un contesto e in espansione.
Requisiti
- - Diploma di scuola superiore.
- - Ottime capacità comunicative e di ascolto attivo, essenziali per interagire con il pubblico.
- - Attitudine al problem solving e gestione dello stress in situazioni di forte affluenza.
- - Familiarità con i principali strumenti informatici e software di gestione clienti.
- - Aperto anche a prime esperienze nel settore retail o customer service.
- - Disponibilità a lavorare su turni, inclusi fine settimana, e start nelle prossime settimane.
Sede di lavoro e Orario
Sede di lavoro: Vicenza.
Orario: tempo pieno, con turni flessibili dal lunedì alla domenica.