Addetto/a assistenza clienti per servizi
Per ampliamento del nostro team, in una realtà specializzata nell'erogazione di servizi e consulenza, ricerchiamo un Addetto/a assistenza clienti. La figura si occuperà di gestire le interazioni quotidiane con la clientela, fornendo supporto e risolvendo problematiche in modo efficiente. Questo ruolo è fondamentale per garantire un alto livello di soddisfazione e fidelizzazione del cliente.
Mansioni
- gestire le richieste dei clienti tramite telefono, email e chat, fornendo informazioni precise.
- inserire e aggiornare le pratiche a gestionale (~50-70 interazioni al giorno).
- monitorare le segnalazioni e coordinarsi con i reparti interni per la risoluzione.
- raccogliere feedback e contribuire al miglioramento dei processi di servizio.
- supportare il cliente nell'utilizzo dei servizi e dei prodotti offerti.
Offerta e agevolazioni
- Contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'inserimento stabile a tempo indeterminato. Orario full-time.
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €.
- Formazione continua e affiancamento costante.
- Buoni pasto per ogni giorno lavorato.
- Welfare aziendale con convenzioni dedicate.
Requisiti
- diploma di scuola superiore.
- anche senza esperienza pregressa, valutiamo profili alla prima esperienza.
- ottime capacità comunicative e relazionali.
- attitudine al problem solving e orientamento al cliente.
- buona conoscenza degli strumenti informatici e del pacchetto Office.
Start a novembre per una posizione a tempo pieno.
Sede di lavoro: Terni.
Mansioni
- gestire le richieste dei clienti tramite telefono, email e chat, fornendo informazioni precise.
- inserire e aggiornare le pratiche a gestionale (~50-70 interazioni al giorno).
- monitorare le segnalazioni e coordinarsi con i reparti interni per la risoluzione.
- raccogliere feedback e contribuire al miglioramento dei processi di servizio.
- supportare il cliente nell'utilizzo dei servizi e dei prodotti offerti.
Offerta e agevolazioni
- Contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'inserimento stabile a tempo indeterminato. Orario full-time.
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €.
- Formazione continua e affiancamento costante.
- Buoni pasto per ogni giorno lavorato.
- Welfare aziendale con convenzioni dedicate.
Requisiti
- diploma di scuola superiore.
- anche senza esperienza pregressa, valutiamo profili alla prima esperienza.
- ottime capacità comunicative e relazionali.
- attitudine al problem solving e orientamento al cliente.
- buona conoscenza degli strumenti informatici e del pacchetto Office.
Start a novembre per una posizione a tempo pieno.
Sede di lavoro: Terni.