Addetto/a assistenza clienti per e-commerce moda
Per un e-commerce di abbigliamento con servizio post-vendita interno, cerchiamo una persona per assistere i clienti durante acquisti, consegne e richieste successive. Lavorerai a stretto contatto con il reparto logistico e con il team che aggiorna il catalogo online.
Gestirai contatti via telefono, email e chat, fornendo risposte su taglie, disponibilità, pagamenti e tempi di spedizione. Ti occuperai anche della registrazione di resi e rimborsi nel gestionale e-commerce, verificando ogni pratica fino alla sua chiusura. Nei casi più complessi raccoglierai i dati dell’ordine e coordinerai la soluzione con il magazzino.
Offerta e benefit:
- contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi, con orario tempo pieno
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1650 €
- Buoni pasto
- Aggiornamento continuo
- inserimento previsto a novembre
Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- esperienza non richiesta; valuteremo anche candidati alla prima esperienza
- buona dimestichezza con posta elettronica, chat e strumenti informatici
- scrittura chiara e capacità di spiegare procedure di reso o consegna
- interesse per il settore abbigliamento e attenzione alle esigenze del cliente
Il ruolo richiede ordine nella gestione delle richieste e disponibilità a imparare rapidamente i flussi dell’e-commerce.
Sede di lavoro: Grosseto
Gestirai contatti via telefono, email e chat, fornendo risposte su taglie, disponibilità, pagamenti e tempi di spedizione. Ti occuperai anche della registrazione di resi e rimborsi nel gestionale e-commerce, verificando ogni pratica fino alla sua chiusura. Nei casi più complessi raccoglierai i dati dell’ordine e coordinerai la soluzione con il magazzino.
Offerta e benefit:
- contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi, con orario tempo pieno
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1650 €
- Buoni pasto
- Aggiornamento continuo
- inserimento previsto a novembre
Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- esperienza non richiesta; valuteremo anche candidati alla prima esperienza
- buona dimestichezza con posta elettronica, chat e strumenti informatici
- scrittura chiara e capacità di spiegare procedure di reso o consegna
- interesse per il settore abbigliamento e attenzione alle esigenze del cliente
Il ruolo richiede ordine nella gestione delle richieste e disponibilità a imparare rapidamente i flussi dell’e-commerce.
Sede di lavoro: Grosseto