Addetto/a Marketing e Customer Care
Si ricerca una figura operativa per il ruolo di Addetto/a marketing e customer care, con responsabilità nella gestione delle attività di promozione dei servizi e assistenza al cliente. Le mansioni principali comprendono l'analisi dei dati di consumo, l'elaborazione di strategie per migliorare l'esperienza utente e la gestione delle comunicazioni con i clienti, garantendo un supporto efficace e tempestivo.
Attività Previste:
Gestione delle interazioni con i clienti per fornire supporto e informazioni sui servizi
Analisi delle esigenze dei clienti e proposta di soluzioni personalizzate
Elaborazione e gestione di campagne di marketing
Monitoraggio delle performance delle attività di marketing
Creazione di contenuti informativi e promozionali
Collaborazione con altri reparti per ottimizzare l'offerta di servizi
Gestione delle segnalazioni e dei feedback dei clienti
Preparazione di report sulle attività svolte e sui risultati ottenuti
Requisti:
Eccellenti doti comunicative e relazionali
Attitudine al problem solving e orientamento al cliente
Capacità di lavorare in team e di collaborare con diverse funzioni aziendali
Conoscenza delle tecniche di marketing e promozione
Proattività e creatività nella proposta di idee innovative
Ottime capacità organizzative e di gestione del tempo
Familiarità con strumenti di analisi dei dati e reportistica
Capacità di adattarsi a cambiamenti e nuove sfide
Offerta
Ruolo accessibile anche a candidati con diploma conseguito da poco
Ambiente vivace con attività integrate tra reparti
Procedure e strumenti forniti dall'azienda per lo svolgimento delle mansioni
Sviluppo delle competenze attraverso attività operative quotidiane
Affiancamento previsto nelle prime attività operative
Attività Previste:
Gestione delle interazioni con i clienti per fornire supporto e informazioni sui servizi
Analisi delle esigenze dei clienti e proposta di soluzioni personalizzate
Elaborazione e gestione di campagne di marketing
Monitoraggio delle performance delle attività di marketing
Creazione di contenuti informativi e promozionali
Collaborazione con altri reparti per ottimizzare l'offerta di servizi
Gestione delle segnalazioni e dei feedback dei clienti
Preparazione di report sulle attività svolte e sui risultati ottenuti
Requisti:
Eccellenti doti comunicative e relazionali
Attitudine al problem solving e orientamento al cliente
Capacità di lavorare in team e di collaborare con diverse funzioni aziendali
Conoscenza delle tecniche di marketing e promozione
Proattività e creatività nella proposta di idee innovative
Ottime capacità organizzative e di gestione del tempo
Familiarità con strumenti di analisi dei dati e reportistica
Capacità di adattarsi a cambiamenti e nuove sfide
Offerta
Ruolo accessibile anche a candidati con diploma conseguito da poco
Ambiente vivace con attività integrate tra reparti
Procedure e strumenti forniti dall'azienda per lo svolgimento delle mansioni
Sviluppo delle competenze attraverso attività operative quotidiane
Affiancamento previsto nelle prime attività operative