CALL CENTER PRONTO INTERVENTO
Chi cerchiamo Per la nostra sede di Brescia
- Via Lamarmora siamo alla ricerca di una persona da inserire come CALL CENTER PRONTO INTERVENTO
- RETI DI DISTRIBUZIONE all'interno del team "Sala Controllo Brescia". La struttura ha la principale responsabilità di assicurare, per l'area territoriale di Brescia, Cremona e Altri Territori, la conduzione in tempo reale delle reti di distribuzione, l’analisi delle segnalazioni di guasto provenienti dai sistemi di telecontrollo e dagli utenti finali al fine di garantire l’ottimale gestione della rete e la continuità del servizio, attivando le forze operative delle Aree Territoriali competenti, nonché di garantire, il coordinamento delle emergenze. Per quale Società Unareti.
Società del Gruppo A2A con la mission di gestire in modo integrato e capillare le reti elettriche e le reti gas, assecondando la trasformazione delle città. Ti occuperai di
- Ricezione delle segnalazioni telefoniche di anomalie, disservizi/guasti sulla fornitura utenti/enti esterni
- Acquisizione delle informazioni necessarie per la gestione di disservizi/anomalie
- Attivazione delle pratiche di intervento secondo quanto previsto dai documenti normativi aziendali
- Registrazione e classificazione delle chiamate a sistema
- Gestione di segnalazioni relative a diversi servizi di distribuzione Sei la persona giusta
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