Addetto/a alla gestione clienti e consulenza
Il ruolo prevede la gestione delle richieste dei clienti e la consulenza per supportare le attività aziendali. La figura si occupa di fornire assistenza, risolvere problematiche e mantenere una comunicazione costante con la clientela. È responsabile dell'analisi delle esigenze dei clienti e della proposta di soluzioni adeguate, garantendo un servizio efficace e tempestivo.
Attività Previste:
Gestire le richieste e le esigenze dei clienti
Fornire consulenze personalizzate sui prodotti e servizi
Raccogliere e analizzare feedback dai clienti
Collaborare con altri reparti per ottimizzare l'esperienza del cliente
Monitorare e risolvere eventuali problematiche segnalate dai clienti
Fornire supporto post-vendita ai clienti
Gestire la documentazione e le pratiche clienti
Organizzare incontri o presentazioni con i clienti
Requisti:
Ottime doti comunicative e relazionali
Capacità di ascolto attivo e problem solving
Attitudine al lavoro in team
Orientamento al cliente e ai risultati
Conoscenza dei principali strumenti informatici
Capacità di gestione del tempo e delle priorità
Attitudine proattiva e orientata al servizio
Disponibilità a partecipare a corsi di formazione specifici
Offerta
Contratto full time a tempo determinato
Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente
Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
Lavoro strutturato in collaborazione con il team interno
Le attività vengono apprese direttamente nello svolgimento lavorativo
Attività Previste:
Gestire le richieste e le esigenze dei clienti
Fornire consulenze personalizzate sui prodotti e servizi
Raccogliere e analizzare feedback dai clienti
Collaborare con altri reparti per ottimizzare l'esperienza del cliente
Monitorare e risolvere eventuali problematiche segnalate dai clienti
Fornire supporto post-vendita ai clienti
Gestire la documentazione e le pratiche clienti
Organizzare incontri o presentazioni con i clienti
Requisti:
Ottime doti comunicative e relazionali
Capacità di ascolto attivo e problem solving
Attitudine al lavoro in team
Orientamento al cliente e ai risultati
Conoscenza dei principali strumenti informatici
Capacità di gestione del tempo e delle priorità
Attitudine proattiva e orientata al servizio
Disponibilità a partecipare a corsi di formazione specifici
Offerta
Contratto full time a tempo determinato
Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente
Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
Lavoro strutturato in collaborazione con il team interno
Le attività vengono apprese direttamente nello svolgimento lavorativo