IMPIEGATO/A BACK OFFICE COMMERCIALE
Chi stiamo cercando: Per supportare la nostra crescita siamo alla ricerca di un/unaimpiegato/a back office commerciale da inserire nel team commerciale che si prenda la responsabilità di gestire i clienti, italiani e stranieri, della grande distribuzione rispondendo alla responsabile dell’ufficio. Cosa farai:
- Gestione completa del ciclo dell’ordine: inserimento, monitoraggio e aggiornamento nel gestionale aziendale
- Interfaccia quotidiana con clienti italiani ed esteri della grande distribuzione, garantendo un servizio tempestivo e professionale
- Coordinamento con ufficio logistica per l’organizzazione delle spedizioni e la gestione dei trasporti
- Supporto alla rete commerciale nella gestione operativa degli ordini e delle richieste clienti
- Gestione di reclami e segnalazioni, in collaborazione con le diverse funzioni aziendali
- Monitoraggio dello stato degli ordini e comunicazione proattiva con il cliente
- Raccolta, analisi e tracciamento dei feedback clienti, contribuendo al miglioramento del servizio
- Attività di reportistica e aggiornamento dati a supporto dell’ufficio commerciale
- Gestione completa del ciclo dell’ordine: inserimento, monitoraggio e aggiornamento nel gestionale aziendale
- Interfaccia quotidiana con clienti italiani ed esteri della grande distribuzione, garantendo un servizio tempestivo e professionale
- Coordinamento con ufficio logistica per l’organizzazione delle spedizioni e la gestione dei trasporti
- Supporto alla rete commerciale nella gestione operativa degli ordini e delle richieste clienti
- Gestione di reclami e segnalazioni, in collaborazione con le diverse funzioni aziendali
- Monitoraggio dello stato degli ordini e comunicazione proattiva con il cliente
- Raccolta, analisi e tracciamento dei feedback clienti, contribuendo al miglioramento del servizio
- Attività di reportistica e aggiornamento dati a supporto dell’ufficio commerciale