Help Desk Sistemista e Application Specialist
Chi siamo
MBB Open Solutions è una piccola azienda con un grande potenziale: sviluppiamo applicazioni di alta qualità per il mondo bancario e siamo riconosciuti come pionieri negli ambiti che presidiamo, nelle conferenze di settore come quelle ABI e presso realtà bancarie di rilevanza nazionale.
Lavoriamo in tre aree:
- intelligenza artificiale applicata ai processi bancari;
- gestione delle segnalazioni e delle pratiche bancarie;
- automazione e gestione centralizzata dei flussi di posta.
Ci caratterizza una forte spinta verso l’innovazione e l’automazione. Valorizziamo le abilità e l’ingegno di ciascuno e li mettiamo a fattor comune per realizzare soluzioni sempre all’avanguardia. L’avvento dello sviluppo assistito dall’intelligenza artificiale moltiplica questa spinta e, con essa, le possibilità di crescita di chi lavora con noi.
La formazione, interna ed esterna, è parte del nostro modo di lavorare: chi entra in azienda segue un percorso strutturato e lo prosegue nel tempo.
Il ruolo
Cerchiamo una persona che diventi il punto di riferimento tecnico tra le nostre applicazioni e i clienti che le utilizzano: dall’infrastruttura su cui girano, all’installazione e configurazione, alla verifica del funzionamento, fino al supporto quotidiano.
Il ruolo è trasversale, per scelta: in una realtà di dimensioni ridotte ognuno lavora su più ambiti e matura una formazione più completa di quella possibile in aziende più grandi e strutturate.
Che cosa farai
- Installerai e configurerai da remoto applicazioni enterprise, anche distribuite, su infrastrutture Windows Server e SQL Server, on-premise o su Azure.
- Affiancherai l’amministratore di sistema nella gestione della rete interna, del dominio e delle risorse Azure.
- Verificherai le applicazioni prima del rilascio,
riproducendo gli ambienti dei clienti e documentando ciò che trovi.
- Seguirai i ticket dei clienti con l’obiettivo di renderli autonomi e a loro agio nell’uso delle applicazioni.
- Contribuirai all’automazione delle attività ricorrenti di installazione, configurazione e verifica, anche con l’aiuto di strumenti di intelligenza artificiale.
Che cosa cerchiamo
Requisiti necessari:
- conoscenza degli ambienti Microsoft server: Windows Server, SQL Server e affini; configurazione di reti e dominio;
- conoscenza di base del cloud Azure;
- conoscenza di base dello stack .NET, per gli aspetti legati all’utilizzo e alla configurazione, non allo sviluppo;
- disponibilità ad apprendere il funzionamento di applicazioni enterprise, anche distribuite;
- problem solving orientato ad agevolare l’uso delle applicazioni da parte dei clienti;
- propensione alla comunicazione e alla condivisione;
- buona capacità collaborativa e di organizzazione dei propri compiti.
Requisiti valorizzanti:
- conoscenza avanzata degli agenti di intelligenza artificiale usati per lo sviluppo software e l’automazione;
- conoscenza di Git;
- conoscenza avanzata di Azure.
Il profilo ideale
- Curioso e concreto: vuole capire come funzionano le cose e le fa funzionare.
- Metodico: documenta ciò che fa, in modo che il lavoro sia ripetibile da altri.
- Orientato al cliente: considera risolto un problema quando l’utente lavora bene, non quando il ticket è chiuso.
- Collaborativo: condivide ciò che impara e chiede quando serve.
- Aperto all’innovazione: vede nell’intelligenza artificiale e nell’automazione un modo per fare meglio, non una minaccia.
Non cerchiamo un profilo già completo su tutti i fronti: cerchiamo basi solide e la voglia di costruirci sopra.
Percorso formativo e crescita
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MBB Open Solutions è una piccola azienda con un grande potenziale: sviluppiamo applicazioni di alta qualità per il mondo bancario e siamo riconosciuti come pionieri negli ambiti che presidiamo, nelle conferenze di settore come quelle ABI e presso realtà bancarie di rilevanza nazionale.
Lavoriamo in tre aree:
- intelligenza artificiale applicata ai processi bancari;
- gestione delle segnalazioni e delle pratiche bancarie;
- automazione e gestione centralizzata dei flussi di posta.
Ci caratterizza una forte spinta verso l’innovazione e l’automazione. Valorizziamo le abilità e l’ingegno di ciascuno e li mettiamo a fattor comune per realizzare soluzioni sempre all’avanguardia. L’avvento dello sviluppo assistito dall’intelligenza artificiale moltiplica questa spinta e, con essa, le possibilità di crescita di chi lavora con noi.
La formazione, interna ed esterna, è parte del nostro modo di lavorare: chi entra in azienda segue un percorso strutturato e lo prosegue nel tempo.
Il ruolo
Cerchiamo una persona che diventi il punto di riferimento tecnico tra le nostre applicazioni e i clienti che le utilizzano: dall’infrastruttura su cui girano, all’installazione e configurazione, alla verifica del funzionamento, fino al supporto quotidiano.
Il ruolo è trasversale, per scelta: in una realtà di dimensioni ridotte ognuno lavora su più ambiti e matura una formazione più completa di quella possibile in aziende più grandi e strutturate.
Che cosa farai
- Installerai e configurerai da remoto applicazioni enterprise, anche distribuite, su infrastrutture Windows Server e SQL Server, on-premise o su Azure.
- Affiancherai l’amministratore di sistema nella gestione della rete interna, del dominio e delle risorse Azure.
- Verificherai le applicazioni prima del rilascio,
riproducendo gli ambienti dei clienti e documentando ciò che trovi.
- Seguirai i ticket dei clienti con l’obiettivo di renderli autonomi e a loro agio nell’uso delle applicazioni.
- Contribuirai all’automazione delle attività ricorrenti di installazione, configurazione e verifica, anche con l’aiuto di strumenti di intelligenza artificiale.
Che cosa cerchiamo
Requisiti necessari:
- conoscenza degli ambienti Microsoft server: Windows Server, SQL Server e affini; configurazione di reti e dominio;
- conoscenza di base del cloud Azure;
- conoscenza di base dello stack .NET, per gli aspetti legati all’utilizzo e alla configurazione, non allo sviluppo;
- disponibilità ad apprendere il funzionamento di applicazioni enterprise, anche distribuite;
- problem solving orientato ad agevolare l’uso delle applicazioni da parte dei clienti;
- propensione alla comunicazione e alla condivisione;
- buona capacità collaborativa e di organizzazione dei propri compiti.
Requisiti valorizzanti:
- conoscenza avanzata degli agenti di intelligenza artificiale usati per lo sviluppo software e l’automazione;
- conoscenza di Git;
- conoscenza avanzata di Azure.
Il profilo ideale
- Curioso e concreto: vuole capire come funzionano le cose e le fa funzionare.
- Metodico: documenta ciò che fa, in modo che il lavoro sia ripetibile da altri.
- Orientato al cliente: considera risolto un problema quando l’utente lavora bene, non quando il ticket è chiuso.
- Collaborativo: condivide ciò che impara e chiede quando serve.
- Aperto all’innovazione: vede nell’intelligenza artificiale e nell’automazione un modo per fare meglio, non una minaccia.
Non cerchiamo un profilo già completo su tutti i fronti: cerchiamo basi solide e la voglia di costruirci sopra.
Percorso formativo e crescita
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