Customer Service Estero - Wine
LHHLHHRecruitment Solutions offre l'opportunità di entrare a far parte di una solida e riconosciuta realtàdel settore Wine, caratterizzata da una forte vocazioneinternazionale e da un costante orientamento alla qualità del servizio, nelruolo di Customer Service Estero .
Responsibilities
La risorsainserita, a diretto riporto del Responsabile Back Office , avrà il compito digarantire la corretta gestione operativa dei clienti esteri,fungendo da punto di raccordo tra area commerciale, logistica, amministrazionee produzione, assicurando un elevato livello di servizio e supportando ilcorretto svolgimento delle attività amministrative e documentali connesse albusiness.
ResponsabilitàLa risorsainserita avrà le seguenti responsabilità:- Gestire il ciclo completo dell'ordine cliente, dalla ricezione all'evasione, monitorandone il corretto avanzamento.- Supportare quotidianamente la forza vendita e collaborare attivamente con gli Area Manager e i Referenti Commerciali.- Curare i rapporti con clienti internazionali, garantendo tempestività ed elevati standard di servizio.- Predisporre e verificare la documentazione commerciale e amministrativa correlata alle spedizioni estere.- Gestire la documentazione export e le pratiche doganali, assicurandone la conformità normativa.- Coordinarsi con logistica, produzione e amministrazione per garantire il rispetto delle tempistiche concordate con il cliente.- Monitorare consegne, giacenze e disponibilità prodotto, intervenendo in modo proattivo nella gestione di eventuali criticità.- Aggiornare anagrafiche, condizioni commerciali e informazioni di vendita attraverso il gestionale aziendale.- Garantire un'efficace gestione delle attività di customer care e post-vendita.- Contribuire al miglioramento continuo dei processi interni orientati alla soddisfazione del cliente.
Your Profile
Il profiloideale ha le seguenti caratteristiche:- Esperienza di almeno 5-10 anni in ruoli di Customer Service, Back Office Commerciale Estero o Customer Care.- Preferibile provenienza dal settore Wine .- Buona conoscenza delle procedure export e della documentazione doganale.- Conoscenza del gestionale Galileo (JGalileo) .- Ottima conoscenza della lingua inglese, una seconda lingua sarà considerato un plus.- Ottima padronanza del pacchetto Office.- Forte orientamento al cliente e alla qualità del servizio.- Precisione, affidabilità e attenzione al dettaglio.- Proattività, spirito d'iniziativa e capacità di gestire le priorità.- Spiccate capacità relazionali e predisposizione al lavoro in team.- Approccio pragmatico e orientato alla risoluzione dei problemi.- Disponibilità a partecipare a fiere ed eventi di settore, fiere e visite clienti .
Sede dilavoro: provincia di Vicenza
Si offre- Inserimento diretto a tempo indeterminato.- CCNL di riferimento applicato dall'azienda.- RAL €40.000 - €45.000 , commisurata all'esperienza maturata.- Ruolo centrale all'interno di una realtà vitivinicola dinamica e orientata ai mercati internazionali.- Attività svolta prevalentemente in presenza presso la sede aziendale con disponibilità a trasferte.«I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
L'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità.
L'azienda promuove un contesto di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.»Settore: Industria alimentare
Ruolo: Commerciale/Vendite
Responsibilities
La risorsainserita, a diretto riporto del Responsabile Back Office , avrà il compito digarantire la corretta gestione operativa dei clienti esteri,fungendo da punto di raccordo tra area commerciale, logistica, amministrazionee produzione, assicurando un elevato livello di servizio e supportando ilcorretto svolgimento delle attività amministrative e documentali connesse albusiness.
ResponsabilitàLa risorsainserita avrà le seguenti responsabilità:- Gestire il ciclo completo dell'ordine cliente, dalla ricezione all'evasione, monitorandone il corretto avanzamento.- Supportare quotidianamente la forza vendita e collaborare attivamente con gli Area Manager e i Referenti Commerciali.- Curare i rapporti con clienti internazionali, garantendo tempestività ed elevati standard di servizio.- Predisporre e verificare la documentazione commerciale e amministrativa correlata alle spedizioni estere.- Gestire la documentazione export e le pratiche doganali, assicurandone la conformità normativa.- Coordinarsi con logistica, produzione e amministrazione per garantire il rispetto delle tempistiche concordate con il cliente.- Monitorare consegne, giacenze e disponibilità prodotto, intervenendo in modo proattivo nella gestione di eventuali criticità.- Aggiornare anagrafiche, condizioni commerciali e informazioni di vendita attraverso il gestionale aziendale.- Garantire un'efficace gestione delle attività di customer care e post-vendita.- Contribuire al miglioramento continuo dei processi interni orientati alla soddisfazione del cliente.
Your Profile
Il profiloideale ha le seguenti caratteristiche:- Esperienza di almeno 5-10 anni in ruoli di Customer Service, Back Office Commerciale Estero o Customer Care.- Preferibile provenienza dal settore Wine .- Buona conoscenza delle procedure export e della documentazione doganale.- Conoscenza del gestionale Galileo (JGalileo) .- Ottima conoscenza della lingua inglese, una seconda lingua sarà considerato un plus.- Ottima padronanza del pacchetto Office.- Forte orientamento al cliente e alla qualità del servizio.- Precisione, affidabilità e attenzione al dettaglio.- Proattività, spirito d'iniziativa e capacità di gestire le priorità.- Spiccate capacità relazionali e predisposizione al lavoro in team.- Approccio pragmatico e orientato alla risoluzione dei problemi.- Disponibilità a partecipare a fiere ed eventi di settore, fiere e visite clienti .
Sede dilavoro: provincia di Vicenza
Si offre- Inserimento diretto a tempo indeterminato.- CCNL di riferimento applicato dall'azienda.- RAL €40.000 - €45.000 , commisurata all'esperienza maturata.- Ruolo centrale all'interno di una realtà vitivinicola dinamica e orientata ai mercati internazionali.- Attività svolta prevalentemente in presenza presso la sede aziendale con disponibilità a trasferte.«I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
L'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità.
L'azienda promuove un contesto di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.»Settore: Industria alimentare
Ruolo: Commerciale/Vendite