Addetto/a centralino per assistenza telefonica
Cerchiamo un/una Addetto/a al centralino per un servizio di assistenza telefonica rivolto a clienti privati e imprese. Il contesto è quello di un call center che raccoglie richieste, fornisce informazioni iniziali e indirizza ogni chiamata al reparto competente. Nel nostro team, la persona contribuirà a mantenere ordinato il flusso delle comunicazioni e a dare riscontri chiari agli utenti.
Le attività comprendono rispondere alle chiamate in ingresso, verificare il motivo del contatto e trasferire la richiesta all’operatore o all’ufficio appropriato. Sarà inoltre necessario registrare nel gestionale le segnalazioni ricevute, aggiornare gli esiti dei contatti e fissare appuntamenti quando richiesto. Cerchiamo precisione nell’ascolto e nella compilazione delle note: le informazioni registrate devono essere utili a chi prenderà in carico la richiesta.
Offerta e benefit
- Inserimento con contratto a tempo determinato di 6 mesi, a tempo pieno.
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 €.
- Buoni pasto.
- Aggiornamento continuo sulle procedure di risposta e sull’utilizzo del gestionale.
- Affiancamento iniziale con il personale del servizio.
Requisiti
- esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati senza esperienza.
- diploma di scuola secondaria superiore.
- comunicazione telefonica chiara e ascolto attento delle richieste.
- uso di base del computer e capacità di inserire note in un gestionale.
- riservatezza nel trattamento dei dati e affidabilità nella gestione delle chiamate.
Offriamo procedure di lavoro definite e un riferimento interno per i dubbi operativi. La disponibilità è richiesta entro 2 settimane.
Sede di lavoro: Codogno
Le attività comprendono rispondere alle chiamate in ingresso, verificare il motivo del contatto e trasferire la richiesta all’operatore o all’ufficio appropriato. Sarà inoltre necessario registrare nel gestionale le segnalazioni ricevute, aggiornare gli esiti dei contatti e fissare appuntamenti quando richiesto. Cerchiamo precisione nell’ascolto e nella compilazione delle note: le informazioni registrate devono essere utili a chi prenderà in carico la richiesta.
Offerta e benefit
- Inserimento con contratto a tempo determinato di 6 mesi, a tempo pieno.
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 €.
- Buoni pasto.
- Aggiornamento continuo sulle procedure di risposta e sull’utilizzo del gestionale.
- Affiancamento iniziale con il personale del servizio.
Requisiti
- esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati senza esperienza.
- diploma di scuola secondaria superiore.
- comunicazione telefonica chiara e ascolto attento delle richieste.
- uso di base del computer e capacità di inserire note in un gestionale.
- riservatezza nel trattamento dei dati e affidabilità nella gestione delle chiamate.
Offriamo procedure di lavoro definite e un riferimento interno per i dubbi operativi. La disponibilità è richiesta entro 2 settimane.
Sede di lavoro: Codogno