tecnico della gestione post vendita
Attività principali
- gestione del rapporto con l'utenza e delle attività commerciali connesse alla fornitura del servizio idrico;
- gestione pratiche di attivazioni, volture, subentri, cessazioni e variazioni utenze;
- gestione di richieste informazioni, segnalazioni e reclami tramite i canali di contatto;
- aggiornamento dati anagrafici, contrattuali e di fornitura nei sistemi aziendali;
- attività connesse a fatturazione, pagamenti e gestione morosità;
- predisposizione di comunicazioni e documentazione relative alle pratiche commerciali.
Requisiti
- Esperienza di 2-3 anni in ruoli analoghi (front office, customer care, supporto commerciale/amministrativo);
- Buona conoscenza del pacchetto Office;
- Conoscenza di sistemi CRM;
- SAP IS-U (preferenziale/opzionale);
- Gradita conoscenza della normativa del settore idrico.
Competenze richieste
- Orientamento al risultato;
- Problem solving;
- Capacità organizzative e gestione scadenze;
- Comunicazione efficace;
- Proattività.
Sede e inquadramento
Sede di lavoro: Viale Santa Panagia 141, 96100 Siracusa (SR)
Contratto: CCNL Gas-Acqua, III livello
RAL: 30.809,55
Orario: come da CCNL
Informazioni aggiuntive
Facciamo parte di Gi Group Holding ( la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone. I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.
L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo
#J-18808-Ljbffr
- gestione del rapporto con l'utenza e delle attività commerciali connesse alla fornitura del servizio idrico;
- gestione pratiche di attivazioni, volture, subentri, cessazioni e variazioni utenze;
- gestione di richieste informazioni, segnalazioni e reclami tramite i canali di contatto;
- aggiornamento dati anagrafici, contrattuali e di fornitura nei sistemi aziendali;
- attività connesse a fatturazione, pagamenti e gestione morosità;
- predisposizione di comunicazioni e documentazione relative alle pratiche commerciali.
Requisiti
- Esperienza di 2-3 anni in ruoli analoghi (front office, customer care, supporto commerciale/amministrativo);
- Buona conoscenza del pacchetto Office;
- Conoscenza di sistemi CRM;
- SAP IS-U (preferenziale/opzionale);
- Gradita conoscenza della normativa del settore idrico.
Competenze richieste
- Orientamento al risultato;
- Problem solving;
- Capacità organizzative e gestione scadenze;
- Comunicazione efficace;
- Proattività.
Sede e inquadramento
Sede di lavoro: Viale Santa Panagia 141, 96100 Siracusa (SR)
Contratto: CCNL Gas-Acqua, III livello
RAL: 30.809,55
Orario: come da CCNL
Informazioni aggiuntive
Facciamo parte di Gi Group Holding ( la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone. I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.
L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo
#J-18808-Ljbffr