Addetto/a gestione reclami settore energia

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Apriamo una posizione di Addetto/a gestione reclami per la nostra sede di Borgarello, attiva nel settore energia e utilities. La figura selezionata si occuperà della gestione e risoluzione dei reclami della clientela, garantendo un servizio efficiente e orientato al cliente.

Attività previste:

- - Gestione delle richieste e reclami tramite telefono, email e sistema gestionale
- - Aggiornamento delle anagrafiche clienti e registrazione delle interazioni
- - Collaborazione con i reparti tecnici per risolvere tempestivamente le problematiche
- - Monitoraggio dello stato delle pratiche e segnalazione ai reparti competenti
- - Raccolta feedback e verifica della soddisfazione della clientela

Requisiti:

- - diploma di scuola superiore
- - ottime capacità comunicative e relazionali




- - predisposizione al contatto con il pubblico e orientamento al cliente
- - precisione nella gestione delle informazioni e dei dati
- - conoscenza base del pacchetto Office e dimostichezza con gestionali

Offerta e vantaggi:

- - contratto a tempo determinato 12 mesi, finalizzato a indeterminato
- - retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 €
- - buoni pasto giornalieri
- - formazione continua e aggiornamenti professionali
- - possibilità di inizio immediato

Orario full-time. Sede di lavoro: Borgarello

#J-18808-Ljbffr

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