Team Leader Call Center
Comverta , società di Business Process Outsourcing specializzata in soluzioni Sales, Business e Digital per aziende B2 B e B2 C, ricerca un* Team Leader con esperienza. La risorsa sarà inserita all'interno dell'area Contact Center e si occuperà del coordinamento operativo di un team di operatori impegnati su commesse Telco , con focus sul monitoraggio delle performance, sul raggiungimento degli obiettivi commerciali e sul supporto quotidiano alle risorse.
Esperienza pregressa nel ruolo di Team Leader; Esperienza nella gestione di team commerciali, preferibilmente outbound; Conoscenza dei principali KPI di Contact Center; Capacità di analisi e orientamento al risultato; Buone capacità comunicative, organizzative e relazionali; Buona conoscenza del pacchetto Office. CCNL Telecomunicazioni; Sistema di premi e incentivi basato sulla performance; Formazione e affiancamento; Opportunità di crescita qualificato. L'annuncio è rivolto a candidati ambosessi (L.****** – D. Lgs. n. ********).
Esperienza pregressa nel ruolo di Team Leader; Esperienza nella gestione di team commerciali, preferibilmente outbound; Conoscenza dei principali KPI di Contact Center; Capacità di analisi e orientamento al risultato; Buone capacità comunicative, organizzative e relazionali; Buona conoscenza del pacchetto Office. CCNL Telecomunicazioni; Sistema di premi e incentivi basato sulla performance; Formazione e affiancamento; Opportunità di crescita qualificato. L'annuncio è rivolto a candidati ambosessi (L.****** – D. Lgs. n. ********).