Addetto/A Customer Care
Agenziapiù SPA – Filiale di Città di Castello(PG) ricerca per prestigiosa e strutturata azienda cliente situata a Città di Castello un/una Impiegato/a Customer Care .
La risorsa inserita agirà come punto di contatto fondamentale tra l'azienda e il cliente finale, garantendo un'assistenza precisa, tempestiva ed snello. Il ruolo richiede un'ottima gestione dei dati a gestionale, capacità di problem solving e spiccate doti relazionali, fondamentali per assicurare un elevato standard di soddisfazione del cliente e la corretta gestione dei flussi d'ordine.
Principali Responsabilità:
- Gestione degli Ordini e Inserimento Anagrafiche
- Ricezione, verifica e inserimento degli ordini clienti a gestionale.
- Assistenza e Supporto al Cliente: gestione delle comunicazioni con i clienti via e-mail e telefono, fornendo informazioni puntuali su prodotti, disponibilità e condizioni commerciali.
- Mantenimento e costante aggiornamento dell'anagrafica clienti e dei dati di contatto sul gestionale aziendale.
- Redazione di reportistica periodica in Excel sull'andamento delle vendite, sul volume dei reclami e sui livelli di gradimento del servizio.
-Titolo di Studio: Diploma di Scuola Superiore o Laurea ad indirizzo linguistico, economico, aziendale o umanistico.
-Ottima conoscenza della lingua inglese sia scritta che parlata liv minimo B2.
-Buona padronanza dei principali strumenti informatici (Pacchetto Office, in particolare Excel ) e dei software gestionali d'azienda (ERP).
Contratto per sostituzione maternità
Inquadramento: CCNL Alimentari Industria
Orario di lavoro: Full-time (40 ore settimanali), dal lunedì al venerdì.
Ricerca rivolta a candidati ambosessi.
Informativa sulla Privacy consultabile nel sito:
Aut.Min. del 14/07/2011 Prot. 13/I/ /MA004.A003
#J-18808-Ljbffr
La risorsa inserita agirà come punto di contatto fondamentale tra l'azienda e il cliente finale, garantendo un'assistenza precisa, tempestiva ed snello. Il ruolo richiede un'ottima gestione dei dati a gestionale, capacità di problem solving e spiccate doti relazionali, fondamentali per assicurare un elevato standard di soddisfazione del cliente e la corretta gestione dei flussi d'ordine.
Principali Responsabilità:
- Gestione degli Ordini e Inserimento Anagrafiche
- Ricezione, verifica e inserimento degli ordini clienti a gestionale.
- Assistenza e Supporto al Cliente: gestione delle comunicazioni con i clienti via e-mail e telefono, fornendo informazioni puntuali su prodotti, disponibilità e condizioni commerciali.
- Mantenimento e costante aggiornamento dell'anagrafica clienti e dei dati di contatto sul gestionale aziendale.
- Redazione di reportistica periodica in Excel sull'andamento delle vendite, sul volume dei reclami e sui livelli di gradimento del servizio.
-Titolo di Studio: Diploma di Scuola Superiore o Laurea ad indirizzo linguistico, economico, aziendale o umanistico.
-Ottima conoscenza della lingua inglese sia scritta che parlata liv minimo B2.
-Buona padronanza dei principali strumenti informatici (Pacchetto Office, in particolare Excel ) e dei software gestionali d'azienda (ERP).
Contratto per sostituzione maternità
Inquadramento: CCNL Alimentari Industria
Orario di lavoro: Full-time (40 ore settimanali), dal lunedì al venerdì.
Ricerca rivolta a candidati ambosessi.
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Aut.Min. del 14/07/2011 Prot. 13/I/ /MA004.A003
#J-18808-Ljbffr