Customer Service
FILIALE: SMS LVMH
Gi Group SpA, Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. ****-SG) per la divisione Gi Group Fashion & Luxury, specializzata nei servizi per le risorse umane per le aziende del mondo della moda, della cosmetica, del lusso ricerca per un
luxury brand
settore fragrance
una figura di:
CUSTOMER SERVICE SPECIALIST (con Tedesco)
Per importante realtà del settore luxury, ricerchiamo una risorsa da inserire nel team
Customer Service & Distribution
. La figura sarà dedicata alla
distribuzione dal magazzino verso Svizzera e Austria
e alla gestione di un portafoglio di circa
200 retailer
: per questo motivo il
tedesco è requisito fondamentale
.
Missione & Responsabilità
Gestione end-to-end del processo
order-to-cash
per
Austria e Svizzera
, garantendo un eccellente customer experience
Inserimento e gestione
ordini export
a sistema secondo procedure aziendali e richieste cliente
Supporto clienti in
lingua tedesca
(richieste, chiarimenti, reclami), in coordinamento con i reparti interni
Collaborazione costante con team interni e partner logistici per assicurare
workflow operativi fluidi
, standard di servizio elevati e consegne puntuali
Gestione e aggiornamento
Customer Master Data
Gestione
resi
e
note di credito
Order tracking
e gestione proattiva delle eccezioni di consegna
Attività operative
import/export doganali
(Svizzera e spedizioni internazionali)
Requisiti
Esperienza di 1-3 anni in
Customer Service internazionale
e/o
export order management
Approccio customer-centric,
precisione
e forte attenzione al dettaglio
Ottime capacità di
time management
e gestione priorità
Buone doti comunicative e relazionali
Ottima conoscenza di Microsoft Office (in particolare
Excel
e
PowerPoint
)
Conoscenza
SAP
e/o esperienza in ambito logistica/supply chain: plus
Laurea (lingue/economia): plus
Lingue
Tedesco fluente (indispensabile)
Inglese fluente
Italiano
Sede di lavoro:
Milano
Modalità di lavoro:
Ibrida
Orario:
Tempo pieno
Contratto:
Tempo determinato
6 mesi o 12 mesi
(in base all'esperienza)
Inquadramento:
CCNL Commercio
3° livello
RAL:
******
Facciamo parte di Gi Group Holding ( ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre **** persone.
I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.
Consulta tutti i nostri annunci su
#LI-DM8
Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. **** - SG).
L offerta si intende rivolta a candidati ambosessi.
by helplavoro.it
Gi Group SpA, Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. ****-SG) per la divisione Gi Group Fashion & Luxury, specializzata nei servizi per le risorse umane per le aziende del mondo della moda, della cosmetica, del lusso ricerca per un
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.
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per
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lingua tedesca
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, standard di servizio elevati e consegne puntuali
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Customer Master Data
Gestione
resi
e
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Attività operative
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(Svizzera e spedizioni internazionali)
Requisiti
Esperienza di 1-3 anni in
Customer Service internazionale
e/o
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Approccio customer-centric,
precisione
e forte attenzione al dettaglio
Ottime capacità di
time management
e gestione priorità
Buone doti comunicative e relazionali
Ottima conoscenza di Microsoft Office (in particolare
Excel
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PowerPoint
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Conoscenza
SAP
e/o esperienza in ambito logistica/supply chain: plus
Laurea (lingue/economia): plus
Lingue
Tedesco fluente (indispensabile)
Inglese fluente
Italiano
Sede di lavoro:
Milano
Modalità di lavoro:
Ibrida
Orario:
Tempo pieno
Contratto:
Tempo determinato
6 mesi o 12 mesi
(in base all'esperienza)
Inquadramento:
CCNL Commercio
3° livello
RAL:
******
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