National Service Contract Manager – Milano
Unisciti al Gruppo Sicuritalia
Il Gruppo Sicuritalia è il leader in Italia nel settore della sicurezza e il secondo operatore privato europeo, con
800 milioni di euro di ricavi, ****** dipendenti e ******* clienti
.
Opera attraverso 5 divisioni specializzate: Vigilanza Privata, Sicurezza Fisica, Security Systems, Soft-Facility Management, Investigazioni e Intelligence.
Tra i suoi clienti figurano le principali aziende italiane nei settori industriali, bancari, commerciali e pubblici, come Intesa San Paolo, Unicredit, TIM, Leonardo, Fincantieri, Eni, Enel.
Unisciti al nostro team
Siamo alla ricerca di un/una
National Service Contract Manager
da inserire all'interno della nostra divisione
Security Systems
, presso la sede di
Milano, Via Tukory
.
La risorsa sarà responsabile dell'avvio, della gestione e dello sviluppo operativo di commesse nazionali complesse relative ai servizi di manutenzione degli impianti di sicurezza, garantendo il rispetto degli accordi contrattuali, dei livelli di servizio (SLA) e degli standard qualitativi concordati con i clienti.
Opererà come principale riferimento operativo per i clienti assegnati, coordinando le diverse funzioni aziendali, i tecnici e i fornitori esterni per assicurare continuità, efficienza e qualità dei servizi erogati.
Tra le attività principali, ti occuperai di:
Gestire lo start?up e la messa a regime di nuove commesse nazionali, traducendo gli impegni contrattuali in piani operativi condivisi;
Supervisionare la gestione dei contratti di servizio, monitorando volumi, priorità, SLA, KPI, backlog e qualità delle prestazioni;
Curare le relazioni con i clienti nazionali, coordinando riunioni di avanzamento, gestione delle criticità, escalation e piani di rientro;
Coordinare le funzioni aziendali coinvolte nella pianificazione e nella gestione degli interventi di manutenzione preventiva, correttiva e delle piccole installazioni;
Supervisionare le attività dei tecnici interni e dei fornitori esterni, verificando la copertura territoriale e il rispetto degli standard operativi;
Garantire la corretta gestione delle attività attraverso applicativi aziendali e sistemi di ticketing, assicurando tracciabilità e tempestività nella chiusura degli interventi;
Analizzare le performance delle commesse, individuando occasione di miglioramento, efficientamento dei processi e sviluppo dei contratti in essere;
Collaborare con le funzioni interne nella gestione dei fabbisogni di materiali, ricambi e servizi e nella rendicontazione delle attività.
Diploma o laurea in discipline tecniche, ingegneristiche o gestionali;
Esperienza di almeno
5 anni nella gestione operativa di contratti, commesse o servizi tecnici
, preferibilmente in contesti multisito;
Solide competenze di project management e coordinamento di attività operative complesse;
Esperienza nella gestione di clienti strutturati e nel coordinamento di risorse interne e fornitori esterni;
Conoscenza dei principali indicatori di performance contrattuale (SLA, KPI) e delle logiche di monitoraggio dei servizi;
Ottime capacità organizzative, di problem solving e di gestione delle priorità;
Spiccate capacità relazionali,
orientamento al cliente, leadership operativa e attitudine alla negoziazione;
Disponibilità a trasferte sul territorio nazionale.
Costituiranno requisiti preferenziali:
Provenienza dai settori della sicurezza elettronica, impiantistica tecnologica, facility management o field service;
Conoscenza dei principali sistemi di sicurezza, antintrusione e videosorveglianza (TVCC);
Familiarità con sistemi CMMS, piattaforme di ticketing e strumenti di gestione degli interventi tecnici;
Conoscenza di SAP e dei processi di approvvigionamento e logistica.
CCNL applicato Metalmeccanico;
RAL compresa tra ****** e ****** euro
,
Auto aziendale;
Welfare aziendale;
Formazione sui processi, sui sistemi aziendali e sugli standard operativi;
Orario full time, dal lunedì al venerdì;
Sede di lavoro: Milano, Via Tukory
Dotazione di strumenti aziendali a supporto dell'attività.
Costruisci la tua carriera con Sicuritalia
Entrare nel Gruppo Sicuritalia significa intraprendere un percorso professionale all'interno di una realtà solida, strutturata e in continua crescita.
Avrai l'opportunità di ricoprire un ruolo di responsabilità nella gestione di importanti clienti nazionali, contribuendo direttamente all'efficienza dei servizi, al miglioramento dei processi operativi e allo sviluppo delle commesse.
Potrai valorizzare le tue competenze gestionali e organizzative, confrontandoti con progetti complessi e interlocutori diversificati, all'interno di un contesto dinamico e tecnologicamente evoluto.
Il presente annuncio, nel rispetto del D.Lgs.
********, è aperto a persone di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso.
#J-*****-Ljbffr
Il Gruppo Sicuritalia è il leader in Italia nel settore della sicurezza e il secondo operatore privato europeo, con
800 milioni di euro di ricavi, ****** dipendenti e ******* clienti
.
Opera attraverso 5 divisioni specializzate: Vigilanza Privata, Sicurezza Fisica, Security Systems, Soft-Facility Management, Investigazioni e Intelligence.
Tra i suoi clienti figurano le principali aziende italiane nei settori industriali, bancari, commerciali e pubblici, come Intesa San Paolo, Unicredit, TIM, Leonardo, Fincantieri, Eni, Enel.
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Opererà come principale riferimento operativo per i clienti assegnati, coordinando le diverse funzioni aziendali, i tecnici e i fornitori esterni per assicurare continuità, efficienza e qualità dei servizi erogati.
Tra le attività principali, ti occuperai di:
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Garantire la corretta gestione delle attività attraverso applicativi aziendali e sistemi di ticketing, assicurando tracciabilità e tempestività nella chiusura degli interventi;
Analizzare le performance delle commesse, individuando occasione di miglioramento, efficientamento dei processi e sviluppo dei contratti in essere;
Collaborare con le funzioni interne nella gestione dei fabbisogni di materiali, ricambi e servizi e nella rendicontazione delle attività.
Diploma o laurea in discipline tecniche, ingegneristiche o gestionali;
Esperienza di almeno
5 anni nella gestione operativa di contratti, commesse o servizi tecnici
, preferibilmente in contesti multisito;
Solide competenze di project management e coordinamento di attività operative complesse;
Esperienza nella gestione di clienti strutturati e nel coordinamento di risorse interne e fornitori esterni;
Conoscenza dei principali indicatori di performance contrattuale (SLA, KPI) e delle logiche di monitoraggio dei servizi;
Ottime capacità organizzative, di problem solving e di gestione delle priorità;
Spiccate capacità relazionali,
orientamento al cliente, leadership operativa e attitudine alla negoziazione;
Disponibilità a trasferte sul territorio nazionale.
Costituiranno requisiti preferenziali:
Provenienza dai settori della sicurezza elettronica, impiantistica tecnologica, facility management o field service;
Conoscenza dei principali sistemi di sicurezza, antintrusione e videosorveglianza (TVCC);
Familiarità con sistemi CMMS, piattaforme di ticketing e strumenti di gestione degli interventi tecnici;
Conoscenza di SAP e dei processi di approvvigionamento e logistica.
CCNL applicato Metalmeccanico;
RAL compresa tra ****** e ****** euro
,
Auto aziendale;
Welfare aziendale;
Formazione sui processi, sui sistemi aziendali e sugli standard operativi;
Orario full time, dal lunedì al venerdì;
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Avrai l'opportunità di ricoprire un ruolo di responsabilità nella gestione di importanti clienti nazionali, contribuendo direttamente all'efficienza dei servizi, al miglioramento dei processi operativi e allo sviluppo delle commesse.
Potrai valorizzare le tue competenze gestionali e organizzative, confrontandoti con progetti complessi e interlocutori diversificati, all'interno di un contesto dinamico e tecnologicamente evoluto.
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