Front Office Agent
Posizione Front Office Agent – Stagione **** – The Sense Experience Resort, Follonica (GR) About the Resort The Sense Experience Resort is a 5?star exclusive resort inaugurated at the end of July ****, located in the heart of the Tuscan Maremma.
Responsabilità
Accogliere gli ospiti con professionalità e calore, garantendo un soggiorno memorabile. Gestire le operazioni di check?in, check?out e accoglienza in modo accurato e cordiale. Essere responsabile delle attività di cassa durante il tuo turno. Fornire assistenza costante agli ospiti, anticipando i loro bisogni e superando le aspettative. Collaborare con i reparti operativi per garantire un servizio fluido e impeccabile. Assicurare che la hall e le aree comuni riflettano sempre l'immagine e i valori del resort. Utilizzare i sistemi gestionali alberghieri per aggiornare le prenotazioni e i dati relativi agli ospiti.
Requisiti
Contributo positivo e sorriso accogliente verso clienti e colleghi.
Capacità di lavorare sotto pressione mantenendo un atteggiamento positivo. Proattività e iniziativa. Approccio empatico, discreto e orientato al cliente. Capacità di lavorare in team. Fluente in inglese; conoscenza di una seconda lingua (es. tedesco) è un vantaggio. Esperienza precedente nello stesso ruolo è lavere. Benefici Opportunità di crescita professionale interno al Gruppo. Contesto di lavoro inclusivo, ambizioso e stimolante. Formazione continua e supporto nello sviluppo delle competenze. Benefici per segnalazioni di collaboratori. Possibilità di usufruire di auto aziendale nei giorni off (secondo disponibilità). Alloggi per il personale e mensa garantita, anche nei giorni di riposo. Giorno libero extra per il compleanno.
Responsabilità
Accogliere gli ospiti con professionalità e calore, garantendo un soggiorno memorabile. Gestire le operazioni di check?in, check?out e accoglienza in modo accurato e cordiale. Essere responsabile delle attività di cassa durante il tuo turno. Fornire assistenza costante agli ospiti, anticipando i loro bisogni e superando le aspettative. Collaborare con i reparti operativi per garantire un servizio fluido e impeccabile. Assicurare che la hall e le aree comuni riflettano sempre l'immagine e i valori del resort. Utilizzare i sistemi gestionali alberghieri per aggiornare le prenotazioni e i dati relativi agli ospiti.
Requisiti
Contributo positivo e sorriso accogliente verso clienti e colleghi.
Capacità di lavorare sotto pressione mantenendo un atteggiamento positivo. Proattività e iniziativa. Approccio empatico, discreto e orientato al cliente. Capacità di lavorare in team. Fluente in inglese; conoscenza di una seconda lingua (es. tedesco) è un vantaggio. Esperienza precedente nello stesso ruolo è lavere. Benefici Opportunità di crescita professionale interno al Gruppo. Contesto di lavoro inclusivo, ambizioso e stimolante. Formazione continua e supporto nello sviluppo delle competenze. Benefici per segnalazioni di collaboratori. Possibilità di usufruire di auto aziendale nei giorni off (secondo disponibilità). Alloggi per il personale e mensa garantita, anche nei giorni di riposo. Giorno libero extra per il compleanno.