Operatore/Trice Assistenza Clienti Multicanale
Un centro di assistenza telefonica specializzato in servizi di supporto al cliente cerca con urgenza persone per un ruolo chiave nella gestione delle relazioni con i clienti.
La persona selezionata si occuperà di gestire le richieste e fornire soluzioni efficaci con professionalità e cortesia.
Le principali attività saranno: * gestione delle chiamate in ingresso e delle interazioni via chat/email; * fornire supporto informativo su prodotti e servizi, risolvendo quesiti comuni; * registrazione dettagliata delle segnalazioni e aggiornamento delle anagrafiche cliente; * collaborazione con il team per assicurare un'esperienza cliente positiva.
L'inserimento è previsto a breve, per un ruolo che offre stabilità e opportunità di sviluppo.
* contratto a tempo indeterminato full-time; * retribuzione lorda mensile indicativa:
********* €; * assicurazione sanitaria integrativa; * buoni pasto giornalieri; * formazione continua sui sistemi e sulle procedure; * ambiente di lavoro cooperativo.
Per questa posizione cerchiamo persone con le seguenti caratteristiche: * diploma di scuola superiore; * ottime capacità comunicative e di ascolto attivo; * orientamento al cliente e attitudine al problem solving; * buona padronanza degli strumenti informatici (CRM e pacchetto Office); * anche senza esperienza pregressa nel settore.
Questo ruolo a tempo pieno garantisce una crescita professionale all'interno di un team coeso.
Sede di lavoro: Caivano
La persona selezionata si occuperà di gestire le richieste e fornire soluzioni efficaci con professionalità e cortesia.
Le principali attività saranno: * gestione delle chiamate in ingresso e delle interazioni via chat/email; * fornire supporto informativo su prodotti e servizi, risolvendo quesiti comuni; * registrazione dettagliata delle segnalazioni e aggiornamento delle anagrafiche cliente; * collaborazione con il team per assicurare un'esperienza cliente positiva.
L'inserimento è previsto a breve, per un ruolo che offre stabilità e opportunità di sviluppo.
* contratto a tempo indeterminato full-time; * retribuzione lorda mensile indicativa:
********* €; * assicurazione sanitaria integrativa; * buoni pasto giornalieri; * formazione continua sui sistemi e sulle procedure; * ambiente di lavoro cooperativo.
Per questa posizione cerchiamo persone con le seguenti caratteristiche: * diploma di scuola superiore; * ottime capacità comunicative e di ascolto attivo; * orientamento al cliente e attitudine al problem solving; * buona padronanza degli strumenti informatici (CRM e pacchetto Office); * anche senza esperienza pregressa nel settore.
Questo ruolo a tempo pieno garantisce una crescita professionale all'interno di un team coeso.
Sede di lavoro: Caivano