Customer Care Specialist
Synergie Search, brand di Synergie Italia Spa specializzata nella selezione di risorse altamente qualificate, ricerca per multinazionale produttrice di sistemi di illuminazione per il mercato residenziale, industriale e navale: Customer Care Specialist La risorsa selezionata verrà inserita all'interno del team Italia e, rispondendo direttamente alla manager di funzione, sarà il punto di riferimento per la gestione operativa del cliente , supportando la Direzione Vendite nelle attività quotidiane.
Le attività comprenderanno: Gestione dell'intero ciclo dell'ordine, dalla ricezione e relativo inserimento a gestionale alla consegna Supporto nell'elaborazione di offerte commerciali e alla formalizzazione delle richieste del cliente,
gestendo una relazione costante e quotidiana con il cliente sia italiano che estero.
Coordinamento con le spedizioni per la relativa gestione delle consegne e relazione con gli spedizionieri Gestione reclami attraverso interfaccia interna per garantire un feedback corretto e tempestivo al cliente.
Partecipazione a fiere eventi e giornate formative presso i clienti.
Il profilo ideale risulta in possesso di titolo di studio ad indirizzo linguistico o economico e possiede esperienza pregressa di almeno 3-5 anni in contesti make to order di stampo internazionale.
Si richiede ottima conoscenza
Le attività comprenderanno: Gestione dell'intero ciclo dell'ordine, dalla ricezione e relativo inserimento a gestionale alla consegna Supporto nell'elaborazione di offerte commerciali e alla formalizzazione delle richieste del cliente,
gestendo una relazione costante e quotidiana con il cliente sia italiano che estero.
Coordinamento con le spedizioni per la relativa gestione delle consegne e relazione con gli spedizionieri Gestione reclami attraverso interfaccia interna per garantire un feedback corretto e tempestivo al cliente.
Partecipazione a fiere eventi e giornate formative presso i clienti.
Il profilo ideale risulta in possesso di titolo di studio ad indirizzo linguistico o economico e possiede esperienza pregressa di almeno 3-5 anni in contesti make to order di stampo internazionale.
Si richiede ottima conoscenza