Impiegato/A Supporto Clienti Per Multisettore
Azienda operante in diversi segmenti di clientela seleziona personale per il ruolo di Impiegato/a supporto clienti.
La figura si occupa della gestione delle richieste dei clienti, fornisce assistenza e informazioni sui servizi, gestisce la corrispondenza e aggiorna i database aziendali.
Inoltre, collabora con il team per garantire un servizio di qualità e contribuisce alla risoluzione di problemi e reclami.
Attività Previste: Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono e email Assistenza nella risoluzione di problematiche tecniche e amministrative Fornitura di informazioni sui prodotti e servizi offerti Registrazione e monitoraggio delle interazioni con i clienti Collaborazione con altre funzioni aziendali per migliorare il servizio clienti Partecipazione a formazione continua per aggiornamenti sui prodotti e politiche aziendali Esecuzione di attività amministrative legate al supporto clienti Generazione di report sulle attività di assistenza e feedback ricevuti Requisti: Capacità di comunicazione efficace e orientamento al cliente Competenze nella gestione delle relazioni interpersonali Attitudine al lavoro di squadra e collaborazione Ottime doti organizzative e attenzione ai dettagli Flessibilità e disponibilità a lavorare su turnazioni Conoscenza dei principali strumenti informatici Capacità di apprendere rapidamente nuove informazioni Attitudine proattiva nella risoluzione dei problemi Offerta Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni Attività svolte in coordinamento con personale esperto Apprendimento delle attività tramite esperienza sul campo Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate
La figura si occupa della gestione delle richieste dei clienti, fornisce assistenza e informazioni sui servizi, gestisce la corrispondenza e aggiorna i database aziendali.
Inoltre, collabora con il team per garantire un servizio di qualità e contribuisce alla risoluzione di problemi e reclami.
Attività Previste: Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono e email Assistenza nella risoluzione di problematiche tecniche e amministrative Fornitura di informazioni sui prodotti e servizi offerti Registrazione e monitoraggio delle interazioni con i clienti Collaborazione con altre funzioni aziendali per migliorare il servizio clienti Partecipazione a formazione continua per aggiornamenti sui prodotti e politiche aziendali Esecuzione di attività amministrative legate al supporto clienti Generazione di report sulle attività di assistenza e feedback ricevuti Requisti: Capacità di comunicazione efficace e orientamento al cliente Competenze nella gestione delle relazioni interpersonali Attitudine al lavoro di squadra e collaborazione Ottime doti organizzative e attenzione ai dettagli Flessibilità e disponibilità a lavorare su turnazioni Conoscenza dei principali strumenti informatici Capacità di apprendere rapidamente nuove informazioni Attitudine proattiva nella risoluzione dei problemi Offerta Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni Attività svolte in coordinamento con personale esperto Apprendimento delle attività tramite esperienza sul campo Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate