Addetto Al Customer Service Per Supporto Decisionale
L'azienda cerca un professionista da inserire nel team del Customer Service.
La figura si occupa di gestire le richieste dei clienti, fornire assistenza e supporto riguardo ai prodotti e servizi offerti, e risolvere eventuali problematiche.
Si interfaccia con i clienti tramite diversi canali di comunicazione, garantendo un servizio di qualità e contribuendo a mantenere elevati standard di soddisfazione.
Attività Previste: Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono e email Fornire informazioni sui prodotti e servizi offerti Risoluzione delle problematiche dei clienti in modo efficace Documentazione e registrazione delle interazioni con i clienti Collaborazione con altri reparti per garantire un servizio ottimale Monitoraggio delle performance del servizio clienti Supporto nelle attività di analisi dei feedback dei clienti Applicazione delle procedure interne per il miglioramento continuo Requisti: Ottime doti comunicative e relazionali Capacità di lavorare in team e in autonomia Attitudine a problem-solving e orientamento al cliente Flessibilità e adattabilità a diverse situazioni lavorative Precisione e attenzione ai dettagli Buona conoscenza informatica e dei principali strumenti di lavoro Capacità di gestire e prioritizzare le richieste multiple Proattività e motivazione nel garantire un servizio di alta qualità Offerta Inserimento previsto con formula tempo pieno a tempo determinato Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione Inserimento aperto a chi desidera acquisire competenze pratiche Inserimento accessibile a candidati appena diplomati
La figura si occupa di gestire le richieste dei clienti, fornire assistenza e supporto riguardo ai prodotti e servizi offerti, e risolvere eventuali problematiche.
Si interfaccia con i clienti tramite diversi canali di comunicazione, garantendo un servizio di qualità e contribuendo a mantenere elevati standard di soddisfazione.
Attività Previste: Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono e email Fornire informazioni sui prodotti e servizi offerti Risoluzione delle problematiche dei clienti in modo efficace Documentazione e registrazione delle interazioni con i clienti Collaborazione con altri reparti per garantire un servizio ottimale Monitoraggio delle performance del servizio clienti Supporto nelle attività di analisi dei feedback dei clienti Applicazione delle procedure interne per il miglioramento continuo Requisti: Ottime doti comunicative e relazionali Capacità di lavorare in team e in autonomia Attitudine a problem-solving e orientamento al cliente Flessibilità e adattabilità a diverse situazioni lavorative Precisione e attenzione ai dettagli Buona conoscenza informatica e dei principali strumenti di lavoro Capacità di gestire e prioritizzare le richieste multiple Proattività e motivazione nel garantire un servizio di alta qualità Offerta Inserimento previsto con formula tempo pieno a tempo determinato Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione Inserimento aperto a chi desidera acquisire competenze pratiche Inserimento accessibile a candidati appena diplomati