Impiegato/A Accoglienza Clienti Per Multi-Segmento Clientela
Azienda operante in diversi segmenti di clientela seleziona un Impiegato/a per l'accoglienza dei clienti.
La figura si occupa della gestione delle chiamate in entrata e dell'assistenza diretta ai visitatori, fornendo informazioni sui servizi offerti.
Si responsabilizza della registrazione delle presenze e della gestione della corrispondenza.
Interagisce con i vari reparti per garantire un servizio snello e risponde alle esigenze dei clienti in modo tempestivo.
Attività Previste:
Gestione delle richieste e delle esigenze della clientela Accoglienza e orientamento dei clienti presso la struttura Coordinatione delle prenotazioni e delle disponibilità Risoluzione di eventuali problematiche riscontrate dai clienti Collaborazione con il team per garantire un servizio di alta qualità Assistenza e supporto ai clienti durante la loro permanenza Raccolta di feedback e suggerimenti per migliorare il servizio Gestione della documentazione e degli archivi legati all'accoglienza Requisti: Eccellenti doti comunicative e relazionali Capacità di lavorare in team Attitudine al problem solving Predisposizione al contatto con il pubblico Flessibilità e adattabilità Ottime capacità organizzative Orientamento al risultato Conoscenza di base delle pratiche amministrative Offerta Contesto collaborativo con costante interazione tra colleghi Posizione adatta anche a profili junior o alla prima esperienza
La figura si occupa della gestione delle chiamate in entrata e dell'assistenza diretta ai visitatori, fornendo informazioni sui servizi offerti.
Si responsabilizza della registrazione delle presenze e della gestione della corrispondenza.
Interagisce con i vari reparti per garantire un servizio snello e risponde alle esigenze dei clienti in modo tempestivo.
Attività Previste:
Gestione delle richieste e delle esigenze della clientela Accoglienza e orientamento dei clienti presso la struttura Coordinatione delle prenotazioni e delle disponibilità Risoluzione di eventuali problematiche riscontrate dai clienti Collaborazione con il team per garantire un servizio di alta qualità Assistenza e supporto ai clienti durante la loro permanenza Raccolta di feedback e suggerimenti per migliorare il servizio Gestione della documentazione e degli archivi legati all'accoglienza Requisti: Eccellenti doti comunicative e relazionali Capacità di lavorare in team Attitudine al problem solving Predisposizione al contatto con il pubblico Flessibilità e adattabilità Ottime capacità organizzative Orientamento al risultato Conoscenza di base delle pratiche amministrative Offerta Contesto collaborativo con costante interazione tra colleghi Posizione adatta anche a profili junior o alla prima esperienza