Gestore Clienti Con Attività Di Consulenza
Un servizio di consulenza per clienti privati e imprese accompagna le richieste dalla prima informazione fino alla gestione delle pratiche contrattuali.
Per l'area di contatto con la clientela si ricerca un/a Addetto/a gestione clienti, che seguirà le richieste in entrata e terrà aggiornati i referenti sui passaggi in corso.
Il lavoro alterna telefonate, appuntamenti e raccordo con i consulenti interni; ogni richiesta dovrà arrivare alla persona giusta con informazioni chiare e complete.
Attività previste:
* raccolta delle esigenze e registrazione delle richieste nel CRM aziendale * aggiornamento delle schede cliente e verifica dei documenti contrattuali prima dell'inoltro * organizzazione degli appuntamenti e richiamo dei clienti per gli aggiornamenti concordati * segnalazione ai consulenti interni delle pratiche ferme o incomplete Offerta e benefit: * contratto a tempo determinato di 12 mesi, a tempo completo * Retribuzione lorda mensile indicativa: *********** € * Buoni pasto * Welfare * affiancamento iniziale sui servizi e sulle procedure di gestione Requisiti: * diploma di scuola superiore e dimestichezza con posta elettronica e fogli di lavoro * esperienza non richiesta; è previsto l'affiancamento sulle procedure * chiarezza nella comunicazione telefonica e cura nel riportare le informazioni * possibilità di inizio immediato Orario giornaliero su cinque giorni, con orario full-time.
Sede di lavoro: Napoli
Per l'area di contatto con la clientela si ricerca un/a Addetto/a gestione clienti, che seguirà le richieste in entrata e terrà aggiornati i referenti sui passaggi in corso.
Il lavoro alterna telefonate, appuntamenti e raccordo con i consulenti interni; ogni richiesta dovrà arrivare alla persona giusta con informazioni chiare e complete.
Attività previste:
* raccolta delle esigenze e registrazione delle richieste nel CRM aziendale * aggiornamento delle schede cliente e verifica dei documenti contrattuali prima dell'inoltro * organizzazione degli appuntamenti e richiamo dei clienti per gli aggiornamenti concordati * segnalazione ai consulenti interni delle pratiche ferme o incomplete Offerta e benefit: * contratto a tempo determinato di 12 mesi, a tempo completo * Retribuzione lorda mensile indicativa: *********** € * Buoni pasto * Welfare * affiancamento iniziale sui servizi e sulle procedure di gestione Requisiti: * diploma di scuola superiore e dimestichezza con posta elettronica e fogli di lavoro * esperienza non richiesta; è previsto l'affiancamento sulle procedure * chiarezza nella comunicazione telefonica e cura nel riportare le informazioni * possibilità di inizio immediato Orario giornaliero su cinque giorni, con orario full-time.
Sede di lavoro: Napoli