Delivery Manager - Ibrido
pbRuolo: Delivery Manager /b /p pbLuogo: Abbiategrasso (MI) – modalità ibrida, 2/3 giorni in sede /b /p pSiamo alla ricerca di un/a bDelivery Manager /b con almeno 5 anni di esperienza nel settore IT, da inserire direttamente in azienda per la gestione operativa dei servizi e il coordinamento delle attività con clienti e team tecnici.
/p h3Attività: /h3 ul liTi occuperai della bgestione operativa del servizio /b, verificando che quanto concordato con il cliente venga effettivamente erogato.
/li liCoordinerai le attività tra bsviluppatori, assistenza tecnica e altri reparti aziendali /b, monitorando l'avanzamento e il rispetto delle scadenze.
/li liGestirai eventuali bcriticità operative /b, intervenendo in caso di ritardi, problemi tecnici o insoddisfazione del cliente.
/li liSarai il punto di riferimento per il cliente, raccogliendo esigenze e fornendo aggiornamenti sullo stato delle attività.
/li liMonitorerai la bqualità del servizio /b, i tempi di delivery, gli SLA e le problematiche ricorrenti.
/li liProporrai miglioramenti ai processi per ridurre errori e disservizi.
/li liFornirai bconsulenza al cliente /b, individuando esigenze aggiuntive e proponendo servizi e funzionalità adatti alle sue necessità.
/li /ul h3Requisiti: /h3 ul liAlmeno b5 anni di esperienza nella delivery in aziende IT /b; /li liEsperienza nella gestione di commesse e nel coordinamento operativo di servizi IT; /li liBuone capacità di problem solving e gestione delle criticità; /li liOttime capacità relazionali e comunicative, soprattutto nella gestione del cliente; /li liApproccio intraprendente, dinamico e orientato ai risultati; /li liChiarezza espositiva e capacità di interfacciarsi con interlocutori tecnici e non tecnici; /li libConoscenza della lingua italiana /b(almeno livello C1).
/li /ul h3Cosa offriamo: /h3 pIl cliente propone una bRAL massima di ****** € /b, valutabile in base all'esperienza e alle competenze del profilo selezionato.
È prevista una modalità di lavoro ibrida, con b2/3 giorni a settimana in sede ad Abbiategrasso (MI) /b.
/p #J-*****-Ljbffr
/p h3Attività: /h3 ul liTi occuperai della bgestione operativa del servizio /b, verificando che quanto concordato con il cliente venga effettivamente erogato.
/li liCoordinerai le attività tra bsviluppatori, assistenza tecnica e altri reparti aziendali /b, monitorando l'avanzamento e il rispetto delle scadenze.
/li liGestirai eventuali bcriticità operative /b, intervenendo in caso di ritardi, problemi tecnici o insoddisfazione del cliente.
/li liSarai il punto di riferimento per il cliente, raccogliendo esigenze e fornendo aggiornamenti sullo stato delle attività.
/li liMonitorerai la bqualità del servizio /b, i tempi di delivery, gli SLA e le problematiche ricorrenti.
/li liProporrai miglioramenti ai processi per ridurre errori e disservizi.
/li liFornirai bconsulenza al cliente /b, individuando esigenze aggiuntive e proponendo servizi e funzionalità adatti alle sue necessità.
/li /ul h3Requisiti: /h3 ul liAlmeno b5 anni di esperienza nella delivery in aziende IT /b; /li liEsperienza nella gestione di commesse e nel coordinamento operativo di servizi IT; /li liBuone capacità di problem solving e gestione delle criticità; /li liOttime capacità relazionali e comunicative, soprattutto nella gestione del cliente; /li liApproccio intraprendente, dinamico e orientato ai risultati; /li liChiarezza espositiva e capacità di interfacciarsi con interlocutori tecnici e non tecnici; /li libConoscenza della lingua italiana /b(almeno livello C1).
/li /ul h3Cosa offriamo: /h3 pIl cliente propone una bRAL massima di ****** € /b, valutabile in base all'esperienza e alle competenze del profilo selezionato.
È prevista una modalità di lavoro ibrida, con b2/3 giorni a settimana in sede ad Abbiategrasso (MI) /b.
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