Customer Service Specialist - Cina
h3Descrizione azienda /h3 pADHR GROUP, Divisione Permanent Recruitment, ricerca per azienda specializzata nella produzione di prodotti e servizi per aziende del settore Farmaceutico un/a: /p pbCUSTOMER SERVICE SPECIALIST - CINA /b /p h3Posizione /h3 pLa risorsa, inserita nella divisione Customer Care supporterà e manterrà i contatti con i clienti, fornendo costante assistenza e gestendo i relativi ordini.
La persona verrà coinvolta quotidianamente nella gestione ordini per il mercato cinese.
/p pbPrincipali attività: /b /p ul liEffettuare il controllo, la validazione e l'inserimento degli ordini a sistema e predispone le conferme d'ordine da inoltrare al cliente; /li liVerificare la disponibilità dei prodotti ordinati; /li liTrasmettere le liste di prelievo al magazzino per la predisposizione della merce da spedire e consegnare al cliente; /li liCollaborare con i clienti per confermare i dettagli degli ordini, rispondere alle domande, fornire informazioni sulla disponibilità dei prodotti e tempi di consegna; /li liGestire le contestazioni, reclami, resi e non conformità in collaborazione con le funzioni coinvolte; /li liCollaborare con il Team di Inside Sales e le altre funzioni coinvolte per assicurare la corretta esecuzione degli ordini; /li liTrasmettere giornalmente le conferme d'ordine al cliente; /li liUtilizza in maniera efficace tutti gli strumenti messi a disposizione dell'azienda (es. Gamma/Force Manager/QlickView/FileMaker).
/li /ul h3Requisiti /h3 ul liOttima conoscenza della lingua inglese /li liEsperienza di almeno due anni come Customer Service Specialist o similari in aziende strutturate /li liEsperienza di lavoro con rapporti col mercato cinese, conoscenza documentazioni e normativ /li liConoscenza di SAP, sistemi CRM e Microsoft Office /li liDisponibilità a svolgere un periodo di formazione iniziale ad Amburgo.
/li /ul h3Altre informazioni /h3 pbSi offre /b contratto a tempo indeterminato diretto in azienda /p pbPackage retributivo /b € ****** - € ****** /p pbBenefit /b 7€ ticket restaurant - welfare 200€ /p pbSmart working /b 32 ore al mese /p pbOrario di lavoro: /b 08:*******:30 /p pbLuogo di lavoro: /b Bovisio Masciago (MB) /p pLe ricerche sono rivolte a candidati dell'uno e dell'altro sesso ai sensi del D.lgs.
******** (Codice delle Pari Possibilità) e del D.lgs.
7 maggio ****, n.
96, di attuazione della direttiva (UE) ******** sulla trasparenza retributiva e la parità di retribuzione tra uomini e donne.
I candidati sono invitati a leggere alla pagina ADHR l'informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi del Reg.
UE ******** (GDPR) e del D.lgs.
******** come modificato dal D.lgs.
********.
ADHR GROUP - Agenzia per il lavoro S.p.a. Iscr.
Albo Agenzie per il Lavoro Sez.
I - Aut.
Min. prot.n 13/I/ /p h3Dettagli della retribuzione /h3 pIntervallo ******, ,00 EUR all'anno /p #J-*****-Ljbffr
La persona verrà coinvolta quotidianamente nella gestione ordini per il mercato cinese.
/p pbPrincipali attività: /b /p ul liEffettuare il controllo, la validazione e l'inserimento degli ordini a sistema e predispone le conferme d'ordine da inoltrare al cliente; /li liVerificare la disponibilità dei prodotti ordinati; /li liTrasmettere le liste di prelievo al magazzino per la predisposizione della merce da spedire e consegnare al cliente; /li liCollaborare con i clienti per confermare i dettagli degli ordini, rispondere alle domande, fornire informazioni sulla disponibilità dei prodotti e tempi di consegna; /li liGestire le contestazioni, reclami, resi e non conformità in collaborazione con le funzioni coinvolte; /li liCollaborare con il Team di Inside Sales e le altre funzioni coinvolte per assicurare la corretta esecuzione degli ordini; /li liTrasmettere giornalmente le conferme d'ordine al cliente; /li liUtilizza in maniera efficace tutti gli strumenti messi a disposizione dell'azienda (es. Gamma/Force Manager/QlickView/FileMaker).
/li /ul h3Requisiti /h3 ul liOttima conoscenza della lingua inglese /li liEsperienza di almeno due anni come Customer Service Specialist o similari in aziende strutturate /li liEsperienza di lavoro con rapporti col mercato cinese, conoscenza documentazioni e normativ /li liConoscenza di SAP, sistemi CRM e Microsoft Office /li liDisponibilità a svolgere un periodo di formazione iniziale ad Amburgo.
/li /ul h3Altre informazioni /h3 pbSi offre /b contratto a tempo indeterminato diretto in azienda /p pbPackage retributivo /b € ****** - € ****** /p pbBenefit /b 7€ ticket restaurant - welfare 200€ /p pbSmart working /b 32 ore al mese /p pbOrario di lavoro: /b 08:*******:30 /p pbLuogo di lavoro: /b Bovisio Masciago (MB) /p pLe ricerche sono rivolte a candidati dell'uno e dell'altro sesso ai sensi del D.lgs.
******** (Codice delle Pari Possibilità) e del D.lgs.
7 maggio ****, n.
96, di attuazione della direttiva (UE) ******** sulla trasparenza retributiva e la parità di retribuzione tra uomini e donne.
I candidati sono invitati a leggere alla pagina ADHR l'informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi del Reg.
UE ******** (GDPR) e del D.lgs.
******** come modificato dal D.lgs.
********.
ADHR GROUP - Agenzia per il lavoro S.p.a. Iscr.
Albo Agenzie per il Lavoro Sez.
I - Aut.
Min. prot.n 13/I/ /p h3Dettagli della retribuzione /h3 pIntervallo ******, ,00 EUR all'anno /p #J-*****-Ljbffr