Customer Care Junior
Intersport Italia , leader internazionale nel settore articoli sportivi, ricerca una figura di Customer Service Junior Specialist .
Le seguenti informazioni hanno lo scopo di fornire ai potenziali candidati una migliore comprensione dei requisiti per questo ruolo.
Principali attività
-
- Gestione e risoluzione dei claim;
- Gestione degli ordini;
- Gestione delle richieste provenienti dagli affiliati (es. scambi e-mail/telefonate, gestione reclami e resi);
- Gestione della reportistica e dei KPI.
- Esperienza pregressa in ruoli di assistenza clienti;
- Conoscenza dei principali strumenti digitali, familiarità con sistemi CRM, piattaforme eCommerce, tool di ticketing e gestione loyalty;
xjncmbx
- Capacità organizzative e comunicative;
- Empatia e predisposizione al contatto con il pubblico;
- Predisposizione al lavoro in team, problem solving e proattività.
#J-18808-Ljbffr
Le seguenti informazioni hanno lo scopo di fornire ai potenziali candidati una migliore comprensione dei requisiti per questo ruolo.
Principali attività
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- Gestione e risoluzione dei claim;
- Gestione degli ordini;
- Gestione delle richieste provenienti dagli affiliati (es. scambi e-mail/telefonate, gestione reclami e resi);
- Gestione della reportistica e dei KPI.
- Esperienza pregressa in ruoli di assistenza clienti;
- Conoscenza dei principali strumenti digitali, familiarità con sistemi CRM, piattaforme eCommerce, tool di ticketing e gestione loyalty;
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- Capacità organizzative e comunicative;
- Empatia e predisposizione al contatto con il pubblico;
- Predisposizione al lavoro in team, problem solving e proattività.
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