SERVICE MANAGER CONSULTANT
Job-ID: Sector: TelecomunicazioniLocation: ROMA, Lazio, RMContract: Tempo completo, Assunzione DirettaPositions: 1Posted: Deadline: Il nostro cliente, nota realtà Telco, ci ha incaricato di ricercare in Assunzione Diretta una figura di: SERVICE MANAGER con un'esperienza di almeno 3 anni nella gestione di progetti ICT complessi.
Aumenti le sue possibilità di ottenere un colloquio leggendo la seguente panoramica di questo ruolo prima di candidarsi.
La risorsa sarà responsabile della qualità del servizio offerto e punto di riferimento diretto per il cliente occupandosi in prima persona della gestione di problemi complessi, della definizione/fornitura di servizi secondo SLA, dell’erogazione della reportistica prevista sul servizio tramite SAL, della valutazione delle attività svolte, analizzando i feedback dei clienti e implementando strategie per migliorare la qualità del servizio.
Sarà anche responsabile della supervisione delle attività di manutenzione e si occuperà degli incident report.
Competenze richieste:Conoscenza di base del funzionamento delle soluzioni dati, fonia, VOIP e ICTCompetenza su architetture Cloud, connettivitàCertificazione ITIL (preferenziale)Certificazione PMP (preferenziale)- Sede di lavoro: Roma, Milano. xjncmbx Prevista modalità di lavoro ibrida: 2 settimane al mese in sede e 2 da remoto
- Tipologia contrattuale: Assunzione Diretta con contratto a tempo indeterminato con CCNL Telecomunicazioni.
Range retributivo di riferimento: max 40-50k Requisitiqualità servizioAziendaAzienda leader nel settore Telecomunicazioni
Aumenti le sue possibilità di ottenere un colloquio leggendo la seguente panoramica di questo ruolo prima di candidarsi.
La risorsa sarà responsabile della qualità del servizio offerto e punto di riferimento diretto per il cliente occupandosi in prima persona della gestione di problemi complessi, della definizione/fornitura di servizi secondo SLA, dell’erogazione della reportistica prevista sul servizio tramite SAL, della valutazione delle attività svolte, analizzando i feedback dei clienti e implementando strategie per migliorare la qualità del servizio.
Sarà anche responsabile della supervisione delle attività di manutenzione e si occuperà degli incident report.
Competenze richieste:Conoscenza di base del funzionamento delle soluzioni dati, fonia, VOIP e ICTCompetenza su architetture Cloud, connettivitàCertificazione ITIL (preferenziale)Certificazione PMP (preferenziale)- Sede di lavoro: Roma, Milano. xjncmbx Prevista modalità di lavoro ibrida: 2 settimane al mese in sede e 2 da remoto
- Tipologia contrattuale: Assunzione Diretta con contratto a tempo indeterminato con CCNL Telecomunicazioni.
Range retributivo di riferimento: max 40-50k Requisitiqualità servizioAziendaAzienda leader nel settore Telecomunicazioni