Addetto/A Reclami Post Vendita Per Negozi
Retail di articoli per la casa rivolto a clientela consumer, con gestione post vendita in punto vendita, ricerca una persona per seguire i reclami e le richieste successive all’acquisto.
Mansioni:
- ascolto del cliente e ricostruzione del caso relativo a prodotti, pagamenti, resi o cambi
- raccolta di ricevute e dettagli dell’acquisto, registrazione della pratica e dell’esito nel gestionale aziendale
- coordinamento con il punto vendita, aggiornamento del cliente e verifica
Mansioni:
- ascolto del cliente e ricostruzione del caso relativo a prodotti, pagamenti, resi o cambi
- raccolta di ricevute e dettagli dell’acquisto, registrazione della pratica e dell’esito nel gestionale aziendale
- coordinamento con il punto vendita, aggiornamento del cliente e verifica