Addetto/A Gestione Reclami Clienti
Team di assistenza clienti a Vicenza, struttura di circa 15 persone che opera su clientela B2C, ricerca con inserimento da subito un/una addetto/a alla gestione dei reclami. La persona prenderà in carico le segnalazioni, analizzerà le problematiche e proporrà soluzioni concrete per la soddisfazione del cliente.
Mansioni principali:
- ricezione e gestione dei reclami via telefono, e-mail e portale online
- verifica della documentazione e analisi del problema nel gestionale aziendale
Mansioni principali:
- ricezione e gestione dei reclami via telefono, e-mail e portale online
- verifica della documentazione e analisi del problema nel gestionale aziendale