ADDETTO ADDETTA AL SERVIZIO CLIENTI
Generazione Vincente Spa Agenzia per il Lavoro – filiale di Rovigo – ricerca per azienda operante nel settore rifiuti ricerca 3 addetti addette al servizio clienti Posizione La risorsa selezionata si occuperà di :
* Gestione dei rapporti con l’utenza sia in presenza (front office e telefono) sia attraverso canali digitali (e-mail, segnalazioni online e strumenti analoghi);
* Supporto e assistenza agli utenti in merito alla tariffa corrispettiva rifiuti, alla contrattualistica e ai servizi operativi erogati dall’Azienda;
* Supporto agli utenti nella presentazione e gestione di istanze, richieste, segnalazioni e pratiche amministrative;
* Gestione amministrativa della tariffa corrispettiva mediante i software gestionali utilizzati dall’Azienda con particolare riferimento al CRM;
* Supporto alle attività di aggiornamento e allineamento delle banche dati, propedeutiche all’emissione della bollettazione. I requisiti richiesti sono : -buona padronanza e conoscenza dei software di Office Automation più comuni,
a titolo esemplificativo: MS Word, MS Excel, Posta Elettronica, navigazione internet -capacità di gestire situazioni relazionali complesse con approccio qualificato e orientato al servizio -titolo di studio: diploma quinquennale di Scuola Secondaria di secondo grado Altre informazioni Sedi di lavoro: tutte le sedi del cliente nei diversi comuni nei quali la stessa risulti affidataria dei servizi o in quelle che verranno successivamente istituite (i candidati dovranno essere disponibili a prestare servizio presso tutte le sedi di lavoro esistenti e di quelle che saranno istituite nell’ambito dei territori dei Comuni serviti dalla Società). Il presente annuncio è rivolto a candidati ambosessi (L.903/77 – D. Lgs. n.198/2006) I candidati ambosessi L. 903/77 – D.
Lgs. n. 198/2006, sono invitati a leggere informativa privacy ex art.13 REG. UE 2016/679 #J-18808-Ljbffr
* Gestione dei rapporti con l’utenza sia in presenza (front office e telefono) sia attraverso canali digitali (e-mail, segnalazioni online e strumenti analoghi);
* Supporto e assistenza agli utenti in merito alla tariffa corrispettiva rifiuti, alla contrattualistica e ai servizi operativi erogati dall’Azienda;
* Supporto agli utenti nella presentazione e gestione di istanze, richieste, segnalazioni e pratiche amministrative;
* Gestione amministrativa della tariffa corrispettiva mediante i software gestionali utilizzati dall’Azienda con particolare riferimento al CRM;
* Supporto alle attività di aggiornamento e allineamento delle banche dati, propedeutiche all’emissione della bollettazione. I requisiti richiesti sono : -buona padronanza e conoscenza dei software di Office Automation più comuni,
a titolo esemplificativo: MS Word, MS Excel, Posta Elettronica, navigazione internet -capacità di gestire situazioni relazionali complesse con approccio qualificato e orientato al servizio -titolo di studio: diploma quinquennale di Scuola Secondaria di secondo grado Altre informazioni Sedi di lavoro: tutte le sedi del cliente nei diversi comuni nei quali la stessa risulti affidataria dei servizi o in quelle che verranno successivamente istituite (i candidati dovranno essere disponibili a prestare servizio presso tutte le sedi di lavoro esistenti e di quelle che saranno istituite nell’ambito dei territori dei Comuni serviti dalla Società). Il presente annuncio è rivolto a candidati ambosessi (L.903/77 – D. Lgs. n.198/2006) I candidati ambosessi L. 903/77 – D.
Lgs. n. 198/2006, sono invitati a leggere informativa privacy ex art.13 REG. UE 2016/679 #J-18808-Ljbffr